Apple
Koordinatlar: 37°20′06″N 122°00′32″W / 37.3349°N 122.0090°W ⓘ
 | |
 Apple Park, şirketin Silikon Vadisi içinde Cupertino, Kaliforniya'daki genel merkezi | |
| Eskiden |
|
|---|---|
| Tip | Kamu |
Olarak işlem gördü |
|
| ISIN | US0378331005 |
| Endüstri |
|
| Kuruldu | 1 Nisan 1976; 46 yıl önce Los Altos, Kaliforniya, ABD'de. |
| Kurucular |
|
| Genel Merkez | 1 Apple Park Yolu, Cupertino, Kaliforniya , ABD |
Lokasyon sayısı | 519 perakende mağaza (2022) |
Hizmet verilen bölge | Dünya çapında |
Kilit kişiler |
|
| Ürünler |
|
| Hizmetler |
|
| Gelir |  365,82 milyar ABD Doları (2021) |
Faaliyet geliri | 108,95 milyar ABD Doları (2021) |
Net gelir | 94,68 milyar ABD Doları (2021) |
| Toplam varlıklar | 351,02 milyar ABD Doları (2021) |
| Toplam özkaynak |  63,09 milyar ABD Doları (2021) |
| Sahipleri | Berkshire Hathaway (%5,56) |
Çalışan sayısı | 154,000 (2021) |
| Bağlı Ortaklıklar |
|
| Web sitesi | apple.com |
| Dipnotlar / referanslar | |
Apple Inc. merkezi Cupertino, Kaliforniya, Amerika Birleşik Devletleri'nde bulunan tüketici elektroniği, yazılım ve çevrimiçi hizmetler konusunda uzmanlaşmış bir Amerikan çok uluslu teknoloji şirketidir. Apple, gelir bakımından en büyük teknoloji şirketidir (2021'de toplam 365,8 milyar ABD doları) ve Mayıs 2022 itibarıyla piyasa değeri bakımından dünyanın en büyük ikinci şirketi, birim satış bakımından dördüncü en büyük kişisel bilgisayar satıcısı ve ikinci en büyük cep telefonu üreticisidir. Alphabet, Amazon, Meta ve Microsoft ile birlikte Büyük Beş Amerikan bilgi teknolojisi şirketinden biridir. ⓘ
Apple, 1 Nisan 1976 tarihinde Steve Jobs, Steve Wozniak ve Ronald Wayne tarafından Wozniak'ın Apple I kişisel bilgisayarını geliştirmek ve satmak amacıyla Apple Computer Company olarak kurulmuştur. Jobs ve Wozniak tarafından 1977 yılında Apple Computer, Inc. olarak şirketleştirildi ve şirketin bir sonraki bilgisayarı Apple II en çok satanlar arasına girdi. Apple 1980'de halka açıldı ve anında finansal başarı elde etti. Şirket, Ridley Scott'ın yönettiği ve büyük beğeni toplayan "1984" adlı reklam filmiyle duyurulan orijinal Macintosh da dahil olmak üzere yenilikçi grafik kullanıcı arayüzlerine sahip bilgisayarlar geliştirdi. 1985 yılına gelindiğinde, ürünlerin yüksek maliyeti ve yöneticiler arasındaki güç mücadeleleri sorunlara neden oldu. Wozniak dostane bir şekilde Apple'dan ayrılıp başka girişimlerde bulunurken, Jobs acı bir şekilde istifa etti ve bazı Apple çalışanlarını da yanına alarak NeXT'i kurdu. ⓘ
Kişisel bilgisayar pazarı 1990'lar boyunca genişleyip geliştikçe Apple, Intel destekli PC klonları ("Wintel" olarak da bilinir) üzerindeki Microsoft Windows işletim sisteminin düşük fiyatlı ikilisi karşısında önemli ölçüde pazar payı kaybetti. 1997 yılında iflasa haftalar kala şirket, Apple'ın başarısız işletim sistemi stratejisini çözmek ve Jobs'u şirkete geri döndürmek için NeXT'i satın aldı. Sonraki on yıl boyunca Jobs, iMac, iPod, iPhone ve iPad'i eleştirmenlerin beğenisine sunma, "Think different" ve diğer unutulmaz reklam kampanyalarını başlatma, Apple Store perakende zincirini açma ve şirketin ürün portföyünü genişletmek için çok sayıda şirketi satın alma gibi bir dizi taktikle Apple'ı karlılığa geri döndürdü. Jobs 2011 yılında sağlık nedenleriyle istifa ettiğinde ve iki ay sonra öldüğünde, CEO'luk görevini Tim Cook üstlendi. ⓘ
Apple, Ağustos 2018'de 1 trilyon doların, ardından Ağustos 2020'de 2 trilyon doların ve son olarak Ocak 2022'de 3 trilyon doların üzerinde değer biçilen ilk halka açık ABD şirketi oldu. Şirket, yüklenicilerinin işgücü uygulamaları, çevresel uygulamaları ve rekabet karşıtı uygulamalar ve malzeme tedariki de dahil olmak üzere iş etiği konusunda eleştiriler almaktadır. Bununla birlikte, şirket geniş bir takipçi kitlesine sahiptir ve yüksek düzeyde marka sadakatine sahiptir. Dünyanın en değerli markalarından biri olarak gösterilmektedir. ⓘ
Apple Inc. ya da eski adıyla Apple Computer Inc., merkezi Cupertino'da bulunan; tüketici elektroniği, bilgisayar yazılımı ve kişisel bilgisayar tasarlayan, geliştiren ve satan Amerikan çok uluslu şirket. En bilinen donanım ürünleri Mac serisi bilgisayarlar, iPod müzik çalar, iPhone akıllı telefon, iPad tablet bilgisayar ve Apple Watch adlı akıllı saattir. Yazılımları arasında ise macOS ve iOS işletim sistemleri, iTunes medya tarayıcısı, Safari internet tarayıcısı ile iLife ve iWork paketleri yer almaktadır. Şirket 1 Nisan 1976 yılında kurulmuş ve 3 Ocak 1977’de Apple Computer, Inc. adıyla anonim şirket haline gelmiştir. İsminde yer alan "Computer" (Bilgisayar) kelimesi 9 Ocak 2007'de iPhone tanıtımıyla birlikte tüketici elektroniğine yönelimlerini yansıtması amacıyla kaldırılmıştır. ⓘ
2012 Kasım ayı itibarıyla Apple'ın App Store ve iTunes Store online mağazalarına ek olarak 14 farklı ülkede 394 perakende satış mağazası bulunmaktadır. Borsa değeri açısından Apple 2012'nin Eylül ayından itibaren Dünyanın en değerli şirketi olmuştur. 29 Eylül 2012 tarihi itibarıyla şirkette dünya çapında 72.800 devamlı tam zamanlı çalışan işçi ile 3,300 geçici tam zamanlı işçi çalışmaktadır. 2015'in Nisan ayından itibaren dünya çapındaki yıllık geliri toplamda 130,28 milyar dolardır. 2013 yılının Mayıs ayında Apple geçen yıla göre 11 numara yükselerek Fortune 500 listesinde 6. sırayla ilk kez ilk onda yer almıştır. ⓘ
Tarihçe
1976-1980: Kuruluş ve şirketleşme
Apple Computer Company, 1 Nisan 1976 tarihinde Steve Jobs, Steve Wozniak ve Ronald Wayne tarafından bir iş ortaklığı olarak kuruldu. Şirketin ilk ürünü, tamamen Wozniak tarafından tasarlanan ve elle üretilen bir bilgisayar olan Apple I idi. Şirketin kuruluşunu finanse etmek için Jobs tek motorlu ulaşım aracı olan VW Otobüsünü birkaç yüz dolara, Wozniak ise HP-65 hesap makinesini 500 ABD dolarına (2021'de 2.381 dolara denk geliyor) sattı. Wozniak ilk Apple I prototipini Temmuz 1976'da Homebrew Computer Club'da tanıttı. Apple I, CPU, RAM ve temel metin-video çiplerine sahip bir anakart olarak satıldı; bu, henüz tam bir kişisel bilgisayar olarak pazarlanmayacak bir temel kit konseptiydi. İlk çıkışından kısa bir süre sonra 666,66 ABD dolarına (2021'de 3.175 dolara denk geliyor) satışa sunuldu. Wozniak daha sonra 666 sayısındaki tesadüfi canavar işaretinden habersiz olduğunu ve "tekrar eden rakamları" sevdiği için bu fiyatı bulduğunu söyledi. ⓘ
Apple Computer, Inc. 3 Ocak 1977'de, Apple'ı birlikte kurduktan sadece on iki gün sonra şirketteki hissesini 800 dolara Jobs ve Wozniak'a geri satan Wayne olmadan kuruldu. Multimilyoner Mike Markkula, Apple'ın kuruluşu sırasında Jobs ve Wozniak'a temel iş uzmanlığı ve 250.000 ABD doları (2021'de 1.117.930 dolara eşdeğer) finansman sağladı. Faaliyetlerin ilk beş yılında gelirler katlanarak arttı ve her dört ayda bir yaklaşık iki katına çıktı. Eylül 1977 ile Eylül 1980 arasında yıllık satışlar 775.000 $'dan 118 milyon $'a çıkarak yıllık ortalama %533'lük bir büyüme oranına ulaştı. ⓘ
Yine Wozniak tarafından icat edilen Apple II, 16 Nisan 1977'de ilk West Coast Computer Faire'de tanıtıldı. Karakter hücresi tabanlı renkli grafikleri ve açık mimarisi nedeniyle en büyük rakipleri olan TRS-80 ve Commodore PET'ten farklıydı. Apple I ve ilk Apple II modelleri depolama aygıtı olarak sıradan ses kasetlerini kullanırken, 1978'de Disk II adı verilen 5+1⁄4 inçlik bir disket sürücüsü ve arabiriminin piyasaya sürülmesiyle bunların yerini aldı. ⓘ
Apple II, iş dünyasının ilk "katil uygulaması" için masaüstü platformu olarak seçildi: VisiCalc, 1979 yılında piyasaya sürülen bir hesap tablosu programı. VisiCalc, Apple II için bir iş pazarı yarattı ve ev kullanıcılarına bir Apple II satın almak için ek bir neden verdi: ofis ile uyumluluk. VisiCalc'tan önce Apple, Commodore ve Tandy'nin uzak bir üçüncü sıra rakibiydi. 1970'lerin sonunda Apple, Amerika Birleşik Devletleri'nin önde gelen bilgisayar üreticisi haline gelmişti. ⓘ
12 Aralık 1980'de Apple ("AAPL" sembolü) 4,6 milyon hisseyi hisse başına 22 dolardan (30 Mart 2019 itibariyle hisse bölünmelerine göre ayarlandığında hisse başına 39 dolar) satarak halka açıldı ve 1956'daki Ford Motor Company'den bu yana yapılan tüm halka arzlardan daha fazla sermaye olan 100 milyon doların üzerinde gelir elde etti. Günün sonunda, hisse başına 29 dolarlık bir hisse senedi fiyatı ve 1,778 milyar dolarlık bir piyasa değeri ile 300 milyoner yaratıldı. ⓘ
1980-1990: Macintosh ile Gelen Başarı
Şirketin tarihindeki kritik anlardan biri Aralık 1979'da Jobs ve aralarında insan-bilgisayar arayüzü uzmanı Jef Raskin'in de bulunduğu birkaç Apple çalışanının grafik kullanıcı arayüzü kullanan bir bilgisayar olan Xerox Alto'nun tanıtımını görmek üzere Xerox PARC'ı ziyaret etmeleriyle yaşandı. Xerox, Apple mühendislerine, halka arz öncesi hisse başına 10 dolar fiyatla Apple'ın 100.000 hissesini (30 Mart 2019 itibariyle bölünerek düzeltilmiş 5,6 milyon hisse) satın alma opsiyonu karşılığında PARC tesislerine üç günlük erişim hakkı verdi. Gösteriden sonra Jobs, gelecekteki tüm bilgisayarların grafiksel bir kullanıcı arayüzü kullanması gerektiğine hemen ikna oldu ve Jobs'un kızının adını taşıyan Apple Lisa için bir GUI geliştirilmeye başlandı. ⓘ
Lisa bölümü iç çekişmelerle boğuşacak ve 1982'de Jobs projeden uzaklaştırılacaktı. Lisa 1983 yılında piyasaya sürüldü ve GUI ile halka satılan ilk kişisel bilgisayar oldu, ancak yüksek fiyatı ve sınırlı yazılım başlıkları nedeniyle ticari bir başarısızlık oldu. ⓘ
Lisa ekibinden çıkarıldığı için öfkelenen Jobs, şirketin Macintosh bölümünü devraldı. Wozniak ve Raskin, Macintosh'u Apple II gibi metin tabanlı bir arayüze sahip düşük maliyetli bir bilgisayar olarak tasarlamışlardı, ancak 1981'de geçirdiği bir uçak kazası Wozniak'ı projeden çekilmek zorunda bıraktı. Jobs, Macintosh'u Lisa'dan daha ucuz olacak ve eski bölümünün altını oyacak bir grafik sistem olarak hızla yeniden tanımladı. Jobs aynı zamanda o dönemde şirketin gelirinin çoğunu sağlayan Apple II bölümüne de düşmandı. ⓘ
1984 yılında Apple, programlama dili olmadan satılan ilk kişisel bilgisayar olan Macintosh'u piyasaya sürdü. İlk çıkışı, 22 Ocak 1984'te Super Bowl XVIII'in üçüncü çeyreğinde yayınlanan ve Ridley Scott tarafından yönetilen 1,5 milyon dolarlık bir televizyon reklamı olan "1984" ile gerçekleşti. Apple'ın başarısı için bir dönüm noktası olarak kabul edilen bu reklam CNN tarafından bir "başyapıt", TV Guide tarafından ise tüm zamanların en iyi TV reklamlarından biri olarak nitelendirildi. ⓘ
Reklam orijinal Macintosh'a büyük ilgi yarattı ve satışlar başlangıçta iyiydi, ancak ilk üç aydan sonra eleştiriler gelmeye başladıkça dramatik bir şekilde azalmaya başladı. Jobs, orijinal Macintosh'u 128 kilobayt RAM ile donatmaya karar vermiş ve 1.000 ABD Doları (2021'de 2.608 ABD Dolarına eşdeğer) fiyat noktasına ulaşmaya çalışmıştı, bu da hızını ve kullanılabilecek yazılımı sınırlıyordu. Macintosh sonunda 2.495 ABD dolarına (2021'de 6.508 ABD dolarına eşdeğer) satılacaktı ve bu fiyat, yavaş performansı nedeniyle eleştirmenler tarafından eleştiriliyordu. 1985 yılının başlarında, satışlardaki bu düşüş Steve Jobs ile iki yıl önce Jobs tarafından Pepsi'den "Hayatının geri kalanında şekerli su mu satmak istiyorsun yoksa benimle gelip dünyayı mı değiştirmek istiyorsun?" sözleriyle işe alınan CEO John Sculley arasında bir güç mücadelesini tetikledi. Sculley, Apple yönetim kurulunun oybirliğiyle verdiği destekle Jobs'u Macintosh bölümünün başından almaya karar verdi. ⓘ
Yönetim kurulu Sculley'e Jobs'u ve onun denenmemiş ürünlere pahalı girişler yapma yeteneğini kontrol altına alması talimatını verdi. Jobs, Sculley'nin yönlendirmelerine boyun eğmek yerine onu Apple'daki liderlik rolünden uzaklaştırmaya çalıştı. Jean-Louis Gassée tarafından bilgilendirilen Sculley, Jobs'un bir yönetim kurulu darbesi organize etmeye çalıştığını öğrendi ve Apple'ın yönetici kadrosunun Sculley'nin yanında yer aldığı ve Jobs'un tüm operasyonel görevlerinin elinden alındığı acil bir toplantı düzenledi. Jobs Eylül 1985'te Apple'dan istifa etti ve bazı Apple çalışanlarını da yanına alarak NeXT'i kurdu. Wozniak da 1985 yılının başlarında başka girişimlerde bulunmak üzere Apple'daki aktif işinden ayrılmış, Apple'ın Apple II bölümüne yönelik muamelesinden duyduğu hayal kırıklığını dile getirmiş ve şirketin "son beş yıldır yanlış yönde ilerlediğini" belirtmişti. Wozniak'ın şikayetlerine rağmen, resmi olarak Apple tarafından istihdam edilmeye devam etti ve bugüne kadar şirket için bir temsilci olarak çalışmaya devam ediyor ve bu rol için yılda 120.000 dolar olduğu tahmin edilen bir maaş alıyor. Hem Jobs hem de Wozniak ayrıldıktan sonra da Apple hissedarı olarak kaldılar. ⓘ
Jobs ve Wozniak'ın ayrılmasından sonra Sculley, 1985 yılında RAM'i dört katına çıkararak ve ilk makul fiyatlı PostScript lazer yazıcı olan LaserWriter'ı tanıtarak Macintosh'u geliştirmek için çalıştı. PostScript dilinden yararlanan erken bir masaüstü yayıncılık uygulaması olan PageMaker da Temmuz 1985'te Aldus Corporation tarafından piyasaya sürüldü. Macintosh, LaserWriter ve PageMaker kombinasyonunun masaüstü yayıncılık pazarının yaratılmasından sorumlu olduğu öne sürülmüştür. ⓘ
Masaüstü yayıncılık pazarındaki bu hakim konum, şirketin daha yüksek fiyat noktalarına odaklanmasına olanak sağladı; "yüksek sağ politikası" olarak adlandırılan bu politika, fiyat ve kâr grafiğindeki konumundan dolayı bu adı aldı. Daha yüksek fiyat noktalarında satılan yeni modeller daha yüksek kâr marjı sunuyordu ve güçlü kullanıcılar hızdaki her artışı kaptığı için toplam satışlar üzerinde hiçbir etkisi olmadığı görülüyordu. Bazıları kendilerini pazarın dışında fiyatlandırmaktan endişe etse de, özellikle Jean-Louis Gassée'nin Macintosh II'nin %55 kar marjına atıfta bulunan "elli beş ya da öl" mantrası nedeniyle, 1980'lerin ortalarında yüksek sağ politikası tam olarak yürürlükteydi. ⓘ
Bu politika, on yılın son yıllarında Macintosh'un işlevselliğinin bir kısmını ya da çoğunu sunan ancak çok daha düşük fiyatlı PC klonlarında masaüstü yayıncılık programlarının ortaya çıkmasıyla geri tepmeye başladı. Şirket masaüstü yayıncılık pazarındaki hakim konumunu kaybetti ve artık yüksek fiyatlı ürünlerini karşılayamayan orijinal tüketici müşteri tabanının çoğunu yabancılaştırdı. 1989'un Noel sezonu, şirket tarihinde satışların düştüğü ilk sezon oldu ve bu da Apple'ın hisse senedi fiyatında %20'lik bir düşüşe yol açtı. Bu dönemde Sculley ve Gassée arasındaki ilişki kötüleşti ve Sculley'nin Ocak 1990'da Michael Spindler'ı işletme müdürü olarak atayarak Gassée'nin rütbesini etkin bir şekilde indirmesine yol açtı. Gassée aynı yıl içinde şirketten ayrıldı. ⓘ
1990-1997: Düşüş ve yeniden yapılanma
Şirket stratejisini değiştirdi ve Ekim 1990'da üç düşük maliyetli model olan Macintosh Classic, Macintosh LC ve Macintosh IIsi'yi tanıttı ve bunların hepsi bastırılmış talep nedeniyle önemli satışlar gördü. 1991 yılında Apple, neredeyse tüm modern dizüstü bilgisayarlar için mevcut şekli belirleyen bir tasarıma sahip son derece başarılı PowerBook'u tanıttı. Aynı yıl Apple, Macintosh işletim sisteminde büyük bir yükseltme olan System 7'yi tanıttı, arayüze renk ekledi ve yeni ağ yetenekleri sundu. ⓘ
Düşük maliyetli Mac'lerin ve PowerBook'un başarısı gelirlerin artmasını sağladı. Apple bir süredir inanılmaz derecede iyi gidiyor, yepyeni ürünler sunuyor ve bu süreçte artan kârlar elde ediyordu. MacAddict dergisi 1989 ile 1991 yılları arasındaki dönemi Macintosh'un "ilk altın çağı" olarak adlandırdı.
Apple'ın düşük maliyetli tüketici modellerinin, özellikle de LC'nin başarısı, daha yüksek fiyatlı makinelerinin yamyamlaşmasına da yol açtı. Yönetim bu sorunu çözmek için, farklı pazarları hedefleyen, farklı fiyat noktalarında büyük ölçüde aynı makineleri satan birkaç yeni marka tanıttı: üst düzey Quadra modelleri, orta sınıf Centris serisi ve tüketici pazarına yönelik Performa serisi. Müşteriler modeller arasındaki farkı anlamadığı için bu durum pazarda önemli bir kafa karışıklığına yol açtı. ⓘ
1990'ların başında, üretimi pahalı olan ve şirketin satışları daha düşük maliyetli Macintosh modellerinden aldığını düşündüğü Apple II serisinin üretimine de son verildi. LC'nin piyasaya sürülmesinden sonra Apple, geliştiricileri Apple II yerine Macintosh için uygulamalar yaratmaya teşvik etmeye başladı ve satış görevlilerine tüketicileri Apple II'den uzaklaştırıp Macintosh'a yönlendirmeleri için yetki verdi. Apple IIe 1993 yılında kullanımdan kaldırılmıştır. ⓘ
Bu dönem boyunca Microsoft, genellikle daha ucuz olan PC klonlarının üreticilerine sattığı Windows grafik kullanıcı arayüzü ile pazar payı kazanmaya devam etti. Macintosh daha pahalı olmasına rağmen daha sıkı entegre edilmiş bir kullanıcı deneyimi sunuyordu, ancak şirket bu durumu tüketicilere anlatmakta zorlandı. ⓘ
Apple ayrıca 1990'larda dijital kameralar, taşınabilir CD ses çalarlar, hoparlörler, video oyun konsolları, eWorld çevrimiçi hizmeti ve TV cihazları da dahil olmak üzere tüketiciyi hedefleyen bir dizi başarısız ürün denedi. En önemlisi, John Sculley'nin gerçekçi olmayan pazar tahminlerine dayanarak sorunlu Newton tablet bölümüne muazzam kaynaklar yatırıldı. ⓘ
Bu dönem boyunca Microsoft, ucuz kişisel bilgisayarlara yazılım sunmaya odaklanarak Windows ile pazar payı kazanmaya devam ederken, Apple zengin bir şekilde tasarlanmış ancak pahalı bir deneyim sunuyordu. Apple yüksek kar marjlarına güveniyordu ve hiçbir zaman net bir yanıt geliştirmedi; bunun yerine Apple Computer, Inc. v. Microsoft Corp. davasında Apple Lisa'ya benzer bir GUI kullandığı için Microsoft'u dava etti. Dava yıllarca sürmüş ve sonunda reddedilmiştir. ⓘ
Büyük ürün başarısızlıkları ve Windows'un pazar payını hızla kaybetmesi Apple'ın itibarını zedeledi ve 1993 yılında Sculley CEO olarak Michael Spindler ile değiştirildi. ⓘ
Spindler'ın yönetiminde Apple, IBM ve Motorola, Apple yazılımıyla birlikte IBM ve Motorola donanımını kullanacak yeni bir bilgisayar platformu (PowerPC Referans Platformu; PReP) oluşturmak amacıyla 1994 yılında AIM ittifakını kurdu. AIM ittifakı, PReP'in performansı ve Apple'ın yazılımının PC'yi çok geride bırakacağını ve böylece Windows'un hakimiyetine karşı koyacağını umuyordu. Aynı yıl Apple, Motorola'nın PowerPC işlemcisini kullanan birçok Apple bilgisayarının ilki olan Power Macintosh'u tanıttı. ⓘ
İttifakın ardından Apple, Motorola ve diğer şirketlerin Macintosh klonları üretmesine izin verme fikrine açık hale geldi. Önümüzdeki iki yıl içinde 75 farklı Macintosh klon modeli tanıtıldı. Ancak 1996 yılına gelindiğinde Apple yöneticileri, klonların kar marjlarının en yüksek olduğu kendi üst düzey bilgisayarlarının satışlarını baltalamasından endişe ediyordu. ⓘ
1996 yılında Spindler'ın yerine Gil Amelio CEO olarak atandı. Kurumsal rehabilitasyon uzmanı olarak tanınan Amelio, kapsamlı işten çıkarmalar ve maliyet düşürme de dahil olmak üzere köklü değişiklikler yaptı. ⓘ
Bu dönem aynı zamanda Macintosh işletim sistemini (MacOS) modernize etmeye yönelik sayısız başarısız girişimin de yaşandığı bir dönem oldu. Orijinal Macintosh işletim sistemi (Sistem 1) çoklu görev (aynı anda birden fazla uygulamayı çalıştırmak) için tasarlanmamıştı. Şirket, Sistem 5'te işbirliğine dayalı çoklu görev özelliğini getirerek bunu düzeltmeye çalıştı, ancak şirket yine de daha modern bir yaklaşıma ihtiyaç duyduğunu hissetti. Bu durum 1988'de Pink projesine, aynı yıl A/UX'a, 1994'te Copland'a ve 1996'da BeOS'u satın alma girişimine yol açtı. Be ile görüşmeler, CEO'su eski Apple yöneticisi Jean-Louis Gassée'nin Apple'ın ödemek istediği 125 milyon dolar yerine 300 milyon dolar talep etmesiyle durdu. ⓘ
İflasa sadece haftalar kala Apple'ın yönetim kurulu NeXTSTEP'in bir sonraki işletim sistemi için daha iyi bir seçim olduğuna karar verdi ve 1996'nın sonlarında NeXT'i 429 milyon dolara satın alarak Apple'ın kurucu ortağı Steve Jobs'u geri getirdi. ⓘ
1997-2007: Kârlılığa dönüş
NeXT'nin satın alınması 9 Şubat 1997'de tamamlandı ve yönetim kurulu Jobs'u Apple'a danışman olarak geri getirdi. Jobs, 9 Temmuz 1997'de bir yönetim kurulu darbesi düzenleyerek Amelio'nun üç yıllık rekor düşük hisse senedi fiyatını ve felç edici mali kayıpları denetledikten sonra istifasıyla sonuçlandı. ⓘ
Yönetim kurulu Jobs'u geçici CEO olarak atadı ve Jobs hemen şirketin ürünlerini gözden geçirmeye başladı. Jobs, şirketin ürünlerinin %70'inin iptal edilmesini emrederek 3.000 kişinin işini kaybetmesine neden oldu ve Apple'ı bilgisayar tekliflerinin özüne geri götürdü. Bir sonraki ay, Ağustos 1997'de Steve Jobs Microsoft'u Apple'a 150 milyon dolarlık bir yatırım yapmaya ve Mac için yazılım geliştirmeye devam etme taahhüdünde bulunmaya ikna etti. Bu yatırım, kısa bir süre önce rekabete aykırı uygulamalar nedeniyle Adalet Bakanlığı ile anlaşan Microsoft için bir "antitröst sigorta poliçesi" olarak görülüyordu. Jobs ayrıca Mac klon anlaşmalarına da son verdi ve Eylül 1997'de en büyük klon üreticisi Power Computing'i satın aldı. 10 Kasım 1997'de Apple, PC üreticisi Dell tarafından başarıyla kullanılan yeni bir sipariş üzerine üretime bağlı olan Apple Store web sitesini tanıttı. ⓘ
Bu hamleler Jobs'a yaradı ve CEO olarak geçirdiği ilk yılın sonunda şirket 309 milyon dolar kâr etti. ⓘ
Apple, 6 Mayıs 1998'de orijinal Macintosh'u andıran yeni hepsi bir arada bilgisayarını tanıttı: iMac. İlk beş ayında 800.000 adet satarak Apple için büyük bir başarıya imza atan iMac, 3½ inçlik disket gibi eski teknolojileri terk ederek, USB konektörünü erken benimseyerek ve Ethernet ve çevirmeli modem aracılığıyla internet bağlantısı (iMac'teki "i") ile önceden yüklenmiş olarak gelerek sektörde önemli değişimlere yol açtı. Cihaz ayrıca, Amelio tarafından işe alınmış olmasına rağmen, Apple ürünlerinin tasarımında yeni bir rota çizmek için önümüzdeki on yıl boyunca Jobs ile işbirliği içinde çalışacak olan Jonathan Ive tarafından tasarlanan çarpıcı bir kulak damlası şekline ve yarı saydam malzemelere sahipti. ⓘ
Bir yıldan biraz daha uzun bir süre sonra, 21 Temmuz 1999'da Apple, tüketiciler için bir dizüstü bilgisayar olan iBook'u tanıttı. Bu, Jobs tarafından yalnızca dört ürün üretmek üzere oluşturulan bir stratejinin doruk noktasıydı: profesyoneller için Power Macintosh G3 masaüstü ve PowerBook G3 dizüstü bilgisayarın rafine versiyonları ile tüketiciler için iMac masaüstü ve iBook dizüstü bilgisayar. Jobs, küçük ürün yelpazesinin kalite ve yeniliğe daha fazla odaklanılmasını sağladığını düşünüyordu. ⓘ
Aynı dönemde Apple, hem profesyonellere hem de tüketicilere yönelik bir dijital medya üretim yazılımı portföyü oluşturmak için çok sayıda satın alma gerçekleştirdi. Apple, Macromedia'nın Key Grip dijital video düzenleme yazılımı projesini satın aldı ve bu yazılım Nisan 1999'da perakende pazarına sunulduğunda adı Final Cut Pro olarak değiştirildi. Key Grip'in geliştirilmesi, Apple'ın Ekim 1999'da tüketici video düzenleme ürünü iMovie'yi piyasaya sürmesine de yol açtı. Ardından Apple, Nisan 2000'de, Apple'ın profesyonel odaklı DVD Studio Pro yazılım ürünü olarak satacağı DVD yazma yazılımı DVDirector'u geliştiren ve tüketici pazarı için iDVD'yi oluşturmak için aynı teknolojiyi kullanan Alman Astarte şirketini başarıyla satın aldı. 2000 yılında Apple, Casady & Greene'den SoundJam MP ses oynatıcı yazılımını satın aldı. Apple programın adını iTunes olarak değiştirirken kullanıcı arayüzünü basitleştirdi ve CD yazma özelliğini ekledi. ⓘ
2001 yılı Apple için çok önemli bir yıl olacak ve şirket, şirketin gidişatını değiştirecek üç duyuru yapacaktı. ⓘ
İlk duyuru 24 Mart 2001'de, Apple'ın yeni bir modern işletim sistemi olan Mac OS X'i piyasaya sürmeye neredeyse hazır olduğu şeklinde geldi. Bu duyuru, 1990'ların başındaki sayısız başarısız girişimin ve birkaç yıllık geliştirme sürecinin ardından geldi. Mac OS X, NeXTSTEP, OPENSTEP ve BSD Unix'e dayanıyordu ve Apple, Unix'in kararlılığını, güvenilirliğini ve güvenliğini, NeXTSTEP'ten büyük ölçüde etkilenen elden geçirilmiş bir kullanıcı arayüzünün sağladığı kullanım kolaylığıyla birleştirmeyi amaçlıyordu. Kullanıcıların Mac OS 9'dan geçişlerine yardımcı olmak için yeni işletim sistemi, Klasik Ortam aracılığıyla Mac OS X içinde OS 9 uygulamalarının kullanılmasına izin verdi. ⓘ
Mayıs 2001'de şirket, Virginia ve Kaliforniya'da ilk iki Apple Store perakende satış noktasını açtı ve şirketin ürünlerinin gelişmiş bir sunumunu sundu. O dönemde pek çok kişi bu mağazaların başarısız olacağını düşünüyordu, ancak mağazalar son derece başarılı oldu ve dünya çapında 500'den fazla mağazanın ilki haline geldi. ⓘ
Apple, 23 Ekim 2001'de iPod taşınabilir dijital ses oynatıcısını piyasaya sürdü. İlk olarak 10 Kasım 2001'de satışa sunulan ürün, altı yıl içinde 100 milyondan fazla satarak olağanüstü bir başarı elde etti. ⓘ
2003 yılında Apple'ın iTunes Store'u tanıtıldı. Bu hizmet, şarkı başına 99¢'e müzik indirme ve iPod ile entegrasyon imkanı sunuyordu. iTunes Store, 19 Haziran 2008'e kadar beş milyardan fazla indirmeyle kısa sürede çevrimiçi müzik hizmetlerinde pazar lideri haline geldi. İki yıl sonra iTunes Store dünyanın en büyük müzik perakendecisi oldu. ⓘ
2002 yılında Apple, gelişmiş dijital kompozisyon uygulaması Shake için Nothing Real'i ve müzik üretkenliği uygulaması Logic için Emagic'i satın aldı. Emagic'in satın alınması Apple'ı bir müzik yazılımı şirketine sahip olan ilk bilgisayar üreticisi yaptı. Bu satın almanın ardından Apple'ın tüketici düzeyindeki GarageBand uygulaması geliştirildi. Aynı yıl iPhoto'nun piyasaya sürülmesiyle iLife paketi tamamlanmış oldu.
Jobs, 6 Haziran 2005'teki Dünya Çapında Geliştiriciler Konferansı açılış konuşmasında Apple'ın PowerPC işlemcilerden uzaklaşacağını ve Mac'in 2006'da Intel işlemcilere geçeceğini duyurdu. 10 Ocak 2006'da yeni MacBook Pro ve iMac, Intel'in Core Duo CPU'sunu kullanan ilk Apple bilgisayarları oldu. Apple, 7 Ağustos 2006'da Mac ürün serisinin tamamı için Intel çiplerine geçişi duyurulandan bir yıl önce gerçekleştirdi. Geçiş sırasında Power Mac, iBook ve PowerBook markaları kullanımdan kaldırıldı; Mac Pro, MacBook ve MacBook Pro bunların halefleri oldu. 29 Nisan 2009'da The Wall Street Journal, Apple'ın mikroçip tasarlamak için kendi mühendis ekibini kurduğunu bildirdi. Apple ayrıca 2006 yılında kullanıcıların Intel Mac'lerine Mac OS X'in yanı sıra Windows XP veya Windows Vista yüklemelerine yardımcı olmak için Boot Camp'i tanıttı. ⓘ
Apple'ın bu dönemdeki başarısı hisse senedi fiyatlarında da kendini gösterdi. Apple'ın hisse senedi fiyatı 2003'ün başları ile 2006 arasında on kattan fazla artarak hisse başına yaklaşık 6 dolardan (bölünmeye göre düzeltilmiş) 80 doların üzerine çıktı. Apple Ocak 2006'da Dell'in piyasa değerini aştığında Jobs Apple çalışanlarına bir e-posta göndererek Dell'in CEO'su Michael Dell'in sözlerini yemesi gerektiğini söyledi. Dokuz yıl önce Dell, Apple'ın başına geçmesi halinde "Apple'ı kapatacağını ve parayı hissedarlara geri vereceğini" söylemişti. ⓘ
15 Ağustos 1998’de Apple, Macintosh 128K’i anımsatan yeni bilgisayarı iMac’i tanıttı. iMac tasarım ekibinin başında daha sonra iPod ve iPhone’u da tasarlayacak olan Jonathan Ive bulunuyordu. iMac, modern teknolojisi ve kendine özgü tasarımıyla ilk beş ay içerisinde yaklaşık 800.000 adet satıldı. ⓘ
(2005 yılında Kuzey Michigan Caddesi, Chicago, Illinois’deki Apple Store’da) ⓘ
2001 yılından itibaren Apple tasarım ekibi ilk kez iMac G3'te kullandıkları renkli yarı saydam plastiği gitgide terk etmeye başladı. Titanyum PowerBook ile başlayan süreç beyaz polikarbonat iBook ve iMac ile devam etti. ⓘ
2007-2011: Mobil cihazlarda başarı
Jobs, 9 Ocak 2007 tarihinde Macworld Expo'da yaptığı açılış konuşmasında Apple Computer, Inc. şirketinin bundan böyle "Apple Inc." olarak anılacağını, çünkü şirketin ağırlık noktasını bilgisayarlardan tüketici elektroniğine kaydırdığını duyurdu. Bu etkinlik aynı zamanda iPhone ve Apple TV'nin duyurulmasına da sahne oldu. Şirket, satışların ilk 30 saatinde 270.000 adet iPhone sattı ve cihaz "sektör için bir oyun değiştirici" olarak adlandırıldı. ⓘ
Jobs, 6 Şubat 2007'de Apple'ın web sitesinde yayınlanan bir makalede, plak şirketlerinin teknolojiyi bırakmayı kabul etmesi halinde Apple'ın iTunes Store'da dijital haklar yönetimi (DRM) olmadan müzik satmaya istekli olacağını ve böylece parçaların üçüncü taraf oynatıcılarda çalınmasına izin vereceğini yazdı. 2 Nisan 2007'de Apple ve EMI, Mayıs 2007'den itibaren geçerli olmak üzere iTunes Store'daki EMI kataloğundan DRM teknolojisinin kaldırıldığını ortaklaşa duyurdu. Diğer plak şirketleri de aynı yolu izledi ve Apple Ocak 2009'da bir basın bülteni yayınlayarak iTunes Store'daki tüm şarkıların FairPlay DRM'leri olmadan sunulduğunu duyurdu. ⓘ
Temmuz 2008'de Apple, iPhone ve iPod Touch için üçüncü taraf uygulamaları satmak üzere App Store'u açtı. Mağaza bir ay içinde 60 milyon uygulama sattı ve günlük ortalama 1 milyon dolar gelir elde etti. Jobs Ağustos 2008'de App Store'un Apple için milyar dolarlık bir iş haline gelebileceğini söyledi. Ekim 2008 itibariyle Apple, iPhone'un popülerliği sayesinde dünyanın en büyük üçüncü mobil telefon tedarikçisi konumundaydı. ⓘ
14 Ocak 2009'da Jobs, şirket içi bir e-postayla Apple'dan Haziran 2009 sonuna kadar altı aylık bir tıbbi izin alacağını ve bu süreyi sağlığına odaklanarak geçireceğini duyurdu. Jobs e-postada, "kişisel sağlığımla ilgili merakın sadece benim ve ailem için değil, Apple'daki diğer herkes için de dikkat dağıtıcı olmaya devam ettiğini" belirtti ve bu aranın şirketin "olağanüstü ürünler sunmaya odaklanmasına" olanak sağlayacağını açıkladı. Jobs'un yokluğuna rağmen Apple, 8,16 milyar dolar gelir ve 1,21 milyar dolar kâr ile durgunluk dönemindeki en iyi tatil dışı çeyreğini (2009 mali yılının ilk çeyreği) kaydetti. ⓘ
Yıllar süren spekülasyonlar ve çok sayıda "sızıntı" söylentisinin ardından Apple, 27 Ocak 2010 tarihinde iPad olarak bilinen büyük ekranlı, tablet benzeri bir medya cihazını tanıttı. iPad, iPhone ile aynı dokunmatik tabanlı işletim sistemini çalıştırıyordu ve tüm iPhone uygulamaları iPad ile uyumluydu. Bu da iPad'in piyasaya sürülmeden önce çok az geliştirme süresi olmasına rağmen piyasaya sürüldüğünde geniş bir uygulama kataloğuna sahip olmasını sağladı. Aynı yılın ilerleyen günlerinde, 3 Nisan 2010'da iPad ABD'de piyasaya sürüldü. İlk gününde 300.000'den fazla, ilk haftanın sonunda ise 500.000 adet sattı. Aynı yılın Mayıs ayında Apple'ın piyasa değeri 1989'dan bu yana ilk kez rakibi Microsoft'un piyasa değerini aştı. ⓘ
Haziran 2010'da Apple, FaceTime kullanarak görüntülü arama, çoklu görev ve telefonun anteni olarak işlev gören yeni yalıtılmamış paslanmaz çelik tasarımı sunan iPhone 4'ü piyasaya sürdü. Aynı yılın ilerleyen günlerinde Apple, çoklu dokunmatik iPod Nano, FaceTime özellikli iPod Touch ve önceki nesillerin tıklama tekerleği düğmelerini geri getiren iPod Shuffle'ı tanıtarak iPod MP3 çalar serisini bir kez daha yeniledi. Ayrıca film ve dizi kiralamaya izin veren daha küçük, daha ucuz ikinci nesil Apple TV'yi de tanıttı. ⓘ
17 Ocak 2011'de Jobs, Apple'ın iç yazışmalarından birinde, sağlığına odaklanabilmesi için süresiz olarak bir kez daha tıbbi izne ayrılacağını duyurdu. Operasyon Direktörü Tim Cook, Jobs'un Apple'daki günlük operasyonlarını üstlendi, ancak Jobs hala "önemli stratejik kararlarda yer almaya" devam edecekti. Apple, dünyanın tüketiciye dönük en değerli markası haline geldi. Haziran 2011'de Jobs sürpriz bir şekilde sahneye çıktı ve Apple'ın önceki içerik senkronizasyonu girişimi MobileMe'nin yerini alan müzik, fotoğraf, dosya ve yazılım için bir çevrimiçi depolama ve senkronizasyon hizmeti olan iCloud'u tanıttı. Bu, Jobs'un ölümünden önce katıldığı son ürün lansmanı olacaktı. ⓘ
24 Ağustos 2011'de Jobs Apple CEO'luğu görevinden istifa etti. Yerine Cook geçti ve Jobs Apple'ın yönetim kurulu başkanı oldu. Apple'ın o sırada bir yönetim kurulu başkanı yoktu ve bunun yerine, Jobs'un ölümünden sonra Kasım ayında Levinson yönetim kurulu başkanı olarak Jobs'un yerine geçene kadar bu unvanlarını sürdüren Andrea Jung ve Arthur D. Levinson adında iki eş lider direktörü vardı. ⓘ
2011'den günümüze: Jobs sonrası dönem, Tim Cook'un liderliği
5 Ekim 2011 tarihinde Steve Jobs'un hayatını kaybetmesiyle Apple için bir dönem sona ermiş oldu. Jobs'un vefatının ardından Apple tarafından yapılan ilk önemli ürün duyurusu 19 Ocak 2012 tarihinde Apple'dan Phil Schiller'in New York'ta iOS için iBook Textbooks ve Mac OS X için iBook Author'u tanıtmasıyla gerçekleşti. Jobs, "Jobs" adlı biyografisinde ders kitabı endüstrisini ve eğitimi yeniden icat etmek istediğini belirtmiştir. ⓘ
Apple, 2011'den 2012'ye kadar gelişmiş kameralar, Siri adlı akıllı yazılım asistanı ve iCloud ile bulutta senkronize edilen veriler sunan iPhone 4S ve iPhone 5'i; Retina ekranlı üçüncü ve dördüncü nesil iPad'leri ve iPad'in 9,7 inçlik ekranına karşılık 7,9 inçlik bir ekrana sahip olan iPad Mini'yi piyasaya sürdü. Bu lansmanlar başarılı oldu ve iPhone 5 (21 Eylül 2012'de piyasaya sürüldü) iki milyondan fazla ön siparişle Apple'ın en büyük iPhone lansmanı olurken, iPad Mini ve dördüncü nesil iPad'in (3 Kasım 2012'de piyasaya sürüldü) piyasaya sürülmesinin ardından üç gün içinde üç milyon iPad satıldı. Apple ayrıca Retina ekranlı üçüncü nesil 13 inç MacBook Pro ile yeni iMac ve Mac Mini bilgisayarlarını da piyasaya sürdü. ⓘ
20 Ağustos 2012'de Apple'ın yükselen hisse senedi fiyatı, şirketin piyasa değerini o zamanki rekor olan 624 milyar dolara yükseltti. Bu rakam, daha önce 1999 yılında Microsoft tarafından kırılan enflasyona göre düzeltilmemiş piyasa değeri rekorunu geride bıraktı. 24 Ağustos 2012'de bir ABD jürisi, Samsung'un fikri mülkiyet davasında Apple'a 1,05 milyar dolar (665 milyon £) tazminat ödemesine karar verdi. Samsung, 450 milyon dolar düşürülen tazminat kararını temyize götürdü ve Samsung'un yeni bir duruşma talebini de kabul etti. 10 Kasım 2012 tarihinde Apple, iki şirket arasındaki mevcut ve gelecekteki patentler için on yıllık bir lisans anlaşması lehine, Apple ve HTC arasında o tarihe kadar var olan tüm davaları reddeden küresel bir anlaşmayı onayladı. Apple'ın HTC ile yaptığı bu anlaşmadan yılda 280 milyon dolar kazanacağı tahmin ediliyor. ⓘ
Mayıs 2014'te şirket, Dr. Dre ve Jimmy Iovine'in ses şirketi Beats Electronics'i - "Beats by Dr. Dre" kulaklık ve hoparlör ürünlerinin üreticisi ve müzik akış hizmeti Beats Music'in işletmecisi - 3 milyar dolar karşılığında satın alma ve ürünlerini Apple'ın perakende satış mağazaları ve bayileri aracılığıyla satma niyetini doğruladı. Iovine, Beats'in her zaman Apple'a "ait" olduğuna inanıyordu, zira şirket Apple'ın "kültür ve teknolojiyi bir araya getirme konusundaki eşsiz yeteneğini" örnek almıştı. Bu satın alma Apple'ın tarihindeki en büyük satın alma oldu. ⓘ
Apple, 9 Eylül 2014 tarihinde düzenlediği bir basın etkinliğinde Apple Watch adlı akıllı saatini tanıttı. Apple başlangıçta bu cihazı, insanların akıllı telefonlarına daha az bakmalarını sağlayacak bir moda aksesuarı ve iPhone'un bir tamamlayıcısı olarak pazarladı. Zaman içinde şirket, özel aktivite takip cihazlarıyla rekabet edebilmek amacıyla saat üzerinde sağlık ve fitness odaklı özellikler geliştirmeye odaklandı. ⓘ
Ocak 2016'da dünya çapında bir milyar Apple cihazının aktif kullanımda olduğu açıklandı. ⓘ
6 Haziran 2016'da Fortune, gelir elde eden şirketlerin sıralandığı Fortune 500 listesini yayınladı. Son mali yılda (2015) Apple listede en iyi teknoloji şirketi olarak yer aldı. Genel olarak 233 milyar dolar gelirle üçüncü sırada yer aldı. Bu, bir önceki yılın listesinden iki sıra yukarıya doğru bir hareketi temsil ediyor. ⓘ
Haziran 2017'de Apple, Sonos, Google Home ve Amazon Echo'ya karşı rekabet etmeyi amaçlayan akıllı hoparlörü HomePod'u duyurdu. Yıl sonuna doğru TechCrunch, Apple'ın WWDC'de ürünlerini tanıtan ve müzik, TV, film ve reklam tanıma konusunda uzmanlaşmış bir şirket olan Shazam'ı satın aldığını bildirdi. Birkaç gün sonra doğrulanan satın alma işleminin Apple'a 400 milyon dolara mal olduğu bildirilirken, basında çıkan haberlerde satın alma işleminin Apple Music akış hizmetini destekleyecek veri ve araçları elde etmek için yapılmış bir hamle gibi göründüğüne dikkat çekildi. Satın alma işlemi Eylül 2018'de Avrupa Birliği tarafından onaylandı. ⓘ
Yine Haziran 2017'de Apple, Jamie Erlicht ve Zack Van Amburg'u yeni kurulan dünya çapındaki video biriminin başına atadı. Kasım 2017'de Apple, Jennifer Aniston ve Reese Witherspoon'un başrollerini paylaştığı bir drama dizisi ve Steven Spielberg ile Amazing Stories adlı antoloji dizisinin yeniden başlatılması gibi orijinal senaryolu programlara yöneldiğini duyurdu. Haziran 2018'de Apple, Writers Guild of America'nın asgari temel anlaşmasını ve Oprah Winfrey ile çok yıllı bir içerik ortaklığını imzaladı. Orijinal diziler için yapılan diğer ortaklıklar arasında Susam Atölyesi ve DHX Media ile yan kuruluşu Peanuts Worldwide'ın yanı sıra orijinal filmler oluşturmak için A24 ile yapılan ortaklık da yer alıyor. ⓘ
19 Ağustos 2020'de Apple'ın hisse fiyatı kısa bir süre için 467,77 doları aşarak Apple'ı 2 trilyon dolarlık piyasa değerine sahip ilk ABD şirketi haline getirdi. ⓘ
Apple, 22 Haziran 2020'deki yıllık WWDC açılış konuşması sırasında Intel işlemcilerden uzaklaşacağını ve Mac'in kendi bünyesinde geliştirilen işlemcilere geçeceğini duyurdu. Bu duyuru sektör analistleri tarafından bekleniyordu ve Apple'ın işlemcilerini içeren Mac'lerin mevcut Intel tabanlı modellere göre performansta büyük artışlar sağlayacağı belirtiliyordu. 10 Kasım 2020'de MacBook Air, MacBook Pro ve Mac Mini, Apple tasarımı bir işlemci olan Apple M1 tarafından desteklenen ilk Mac cihazları oldu. ⓘ
Nisan 2022'de, Samsung Electro-Mechanics'in LG Innotek yerine M2 çipinde Apple ile işbirliği yapacağı bildirildi. Geliştirici günlükleri, dört farklı M2 yongasına sahip en az dokuz Mac modelinin test edildiğini gösterdi. ⓘ
Wall Street Journal, kendi çiplerini geliştirme çabasının Apple'ı pandemi döneminde ortaya çıkan yarı iletken kıtlığıyla başa çıkmaya daha hazır hale getirdiğini ve M1 çiplerini içeren Mac bilgisayarların satışlarının 2020 ve 2021'de keskin bir şekilde artmasıyla karlılığın artmasına yol açtığını bildirdi. Ayrıca Tesla, Amazon ve Meta Platforms gibi diğer şirketlere de benzer bir yol izlemeleri için ilham verdi. ⓘ
Nisan 2022'de Apple, ABD'deki herkesin onarım kılavuzlarını görüntülemesine ve belirli yeni iPhone'lar için yedek parça sipariş etmesine olanak tanıyan bir çevrimiçi mağaza açtı, ancak bu yöntem ile resmi onarım arasındaki maliyet farkının minimum olması bekleniyor. ⓘ
Mayıs 2022'de, sanal ve artırılmış gerçeklik başlıkları için tasarlandığı bildirilen bir işletim sistemi olan RealityOS için ilk kez 2017'de bahsedilen bir ticari marka başvurusu yapıldı. Bloomberg'e göre, kulaklık 2023 yılında çıkabilir. ⓘ
18 Haziran 2022'de Towson, Maryland'deki Apple Store, çalışanların Uluslararası Makinistler ve Havacılık İşçileri Birliği'ne katılma yönünde oy kullanmasıyla ABD'de sendikalaşan ilk mağaza oldu. ⓘ
7 Temmuz 2022'de Apple, Kilitleme Modu adı verilen yeni bir güvenlik özelliğini başlattığını duyurdu. Kilitleme Modu, yeni işletim sistemiyle birlikte sonbaharda kullanıma sunulacak ve casus yazılım siber saldırılarına karşı yüksek riskli kullanıcılar için koruma görevi görecek. ⓘ
2011–günümüz: Steve Jobs'ın ölümü ve sonrası
Steve Jobs 24 Ağustos 2011'de şirketin yönetim kurulu başkanlığından ayrıldığını açıkladı ve görevi Tim Cook'a bıraktı. Ancak 5 Ekim 2011 tarihinde ailesi tarafından yayınlanan bir bildiride "Steve Jobs aile üyeleri başucunda ve sükunet içinde öldü." açıklaması yapıldı. Tim Cook haberi büyük bir üzüntüyle öğrendiklerini söyledi. Cook, Apple, vizyon sahibi bir kişiyi ve bir yaratıcı dehayı; dünya inanılmaz bir insanı kaybetti Açıklamasının ardından kimi çevreler bu ölümün ardından şirketin kurucuları arasında yer alan Steve Wozniak'ın daha fazla sorumluluk alması gerektiğini savundu ancak bu olay Wozniak'ın çok net olumsuz yanıtı ile uygulamaya geçilmeden rafa kaldırılmış oldu. Şirket yeni bir yönetim kurulu oluşturarak Tim Cook'ın yönetiminde faaliyetlerine devam etmekte. Apple günümüzde 700 milyar dolar bütçesi ile dünyanın en zengin şirketi konumunda.
Ürünler
Macintosh
.jpg)
Yaygın olarak Mac olarak bilinen Macintosh, Apple'ın şirketin tescilli macOS işletim sistemini kullanan kişisel bilgisayar serisidir. Kişisel bilgisayarlar Apple'ın orijinal iş koluydu, ancak 2021 sonu itibariyle şirketin gelirinin yalnızca yaklaşık yüzde 10'unu oluşturuyor. ⓘ
Şirket, Mac bilgisayarlarını Intel işlemcilerden, çip platformunda özel tasarlanmış bir sistem olan Apple silikonuna geçirme sürecinde. ⓘ
Mart 2022 itibariyle üretimde altı Macintosh bilgisayar ailesi bulunmaktadır:
- iMac: 1998'de tanıtılan hepsi bir arada tüketici masaüstü bilgisayarı.
- Mac Mini: 2005'te tanıtılan tüketici alt masaüstü bilgisayarı.
- MacBook Pro: Profesyonel dizüstü bilgisayar, 2006 yılında tanıtıldı.
- Mac Pro: Profesyonel iş istasyonu, 2006'da tanıtıldı.
- MacBook Air: 2008'de tanıtılan ultra ince tüketici dizüstü bilgisayarı.
- Mac Studio: Profesyonel küçük form faktörlü iş istasyonu, 2022'de tanıtıldı.
Apple ayrıca Mac'ler için Pro Display XDR, Apple Studio Display, Magic Mouse, Magic Trackpad ve Magic Keyboard gibi çeşitli aksesuarlar da satmaktadır. ⓘ
Şirket ayrıca Safari web tarayıcısı, iMovie video düzenleyici, GarageBand ses düzenleyici ve iWork üretkenlik paketi de dahil olmak üzere Mac satın alma fiyatına dahil olan çeşitli yazılımlar geliştiriyor. ⓘ
Şirket ayrıca Final Cut Pro video editörü, video animasyonları için Motion, Logic Pro ses editörü, canlı ses prodüksiyonu için MainStage ve medya sıkıştırma ve kodlama için Compressor gibi çeşitli profesyonel yazılım uygulamaları da satıyor. ⓘ
iPhone
iPhone, Apple'ın macOS'un çekirdeğinden türetilen şirketin tescilli iOS işletim sistemini kullanan akıllı telefon serisidir. Birinci nesil iPhone, 9 Ocak 2007 tarihinde dönemin Apple CEO'su Steve Jobs tarafından duyurulmuştur. O tarihten bu yana Apple her yıl yeni iPhone modelleri ve iOS güncellemeleri yayınladı. ⓘ
iPhone, tanıtıldığı dönemde cep telefonu endüstrisi için "devrim niteliğinde" ve "oyun değiştirici" olarak tanımlanan çoklu dokunmatik ekran etrafında inşa edilmiş bir kullanıcı arayüzüne sahiptir. Cihaz, akıllı telefon ve kayrak form faktörünü popüler hale getirmesi ve akıllı telefon uygulamaları ya da "uygulama ekonomisi" için büyük bir pazar yaratmasıyla tanınmaktadır. ⓘ
iOS, Android ile birlikte dünyanın en büyük iki akıllı telefon platformundan biridir. iPhone, şirket için büyük kârlar sağladı ve Apple'ın dünyanın en değerli halka açık şirketlerinden biri olmasına yardımcı oldu. 2021 sonu itibariyle iPhone, şirketin gelirinin yarısından fazlasını oluşturuyor. ⓘ
Temmuz 2022 itibarıyla 33 iPhone modeli üretildi ve beş akıllı telefon ailesi şu anda üretimde:
- iPhone 13
- iPhone 13 Pro
- iPhone SE (3. nesil)
- iPhone 12
- iPhone 11 ⓘ
iPad
iPad, Apple'ın macOS ve iOS'tan türetilen şirketin tescilli iPadOS işletim sistemini kullanan tablet bilgisayar serisidir. Birinci nesil iPad 27 Ocak 2010 tarihinde duyurulmuştur. ⓘ
İlk olarak iPhone'da tanıtılan çoklu dokunmatik kullanıcı arayüzünü alıp daha büyük bir ekrana uyarlayan iPad, gazeteler, kitaplar, fotoğraflar, videolar, müzik, belgeler, video oyunları ve mevcut iPhone uygulamalarının çoğu dahil olmak üzere multimedya formatlarıyla etkileşim için pazarlandı. iPad'in önceki nesilleri, Eylül 2019'da iPadOS'a ayrılmadan önce şirketin akıllı telefonlarıyla aynı iOS işletim sistemini kullanıyordu. ⓘ
Eylül 2020 itibarıyla Apple 500 milyondan fazla iPad sattı, ancak satışlar 2013'te zirveye ulaştı. iPad, 2020'nin ikinci çeyreği itibariyle satışlara göre hala en popüler tablet bilgisayar olmaya devam ediyor ve 2021 sonu itibariyle şirketin gelirinin yüzde dokuzunu oluşturuyor. ⓘ
Son yıllarda Apple, şirketin üst düzey Mac'leri ve Dizüstü Bilgisayarları ile aynı M1 Apple silikonunu kullanan mevcut iPad Pro'nun yanı sıra iPad Mini adı verilen daha küçük bir versiyonu ve iPad Air adı verilen yükseltilmiş bir versiyonu ile cihazın daha güçlü versiyonlarını sunmaya başladı. ⓘ
Temmuz 2022 itibarıyla üretimde olan dört iPad ailesi bulunmaktadır:
- iPad (9. nesil)
- iPad mini (6. nesil)
- iPad Pro (5. nesil)
- iPad Air (5. nesil) ⓘ
Giyilebilir Cihazlar, Ev ve Aksesuarlar
.jpg)
Apple ayrıca "Giyilebilir Ürünler, Ev ve Aksesuarlar" olarak kategorize ettiği birkaç ürün daha üretmektedir. Bu ürünler arasında AirPods kablosuz kulaklık serisi, Apple TV dijital medya oynatıcıları, Apple Watch akıllı saatler, Beats kulaklıklar ve HomePod Mini akıllı hoparlörler yer alıyor. ⓘ
2021 sonu itibariyle, bu geniş ürün yelpazesi şirketin gelirlerinin yaklaşık %11'ini oluşturuyor. ⓘ
Hizmetler
Apple ayrıca App Store ve Apple News uygulamasındaki reklamlar, AppleCare+ uzatılmış garanti planı, iCloud+ bulut tabanlı veri depolama hizmeti, Apple Card kredi kartı ve Apple Pay işlem platformu aracılığıyla ödeme hizmetleri, Apple Books, Apple Fitness+, Apple Music, Apple News+, Apple TV+ ve iTunes Store gibi dijital içerik hizmetleri de dahil olmak üzere gelir elde ettiği geniş bir hizmet yelpazesi sunuyor. ⓘ
2021 sonu itibariyle hizmetler, şirketin gelirlerinin yaklaşık %19'unu oluşturuyor. Hizmetlerin çoğu, Apple'ın hizmet gelirlerini artırmak için yoğun bir çaba sarf edeceğini duyurduğu 2019 yılından bu yana piyasaya sürüldü. ⓘ
Kurumsal kimlik
Logo
(1976–1977)
(1977–1998)
(1998–2003)
(1999'dan beri ancak 2003'e kadar üçüncü logo ile birlikte var olmuştur) ⓘ
Steve Jobs'a göre şirketin adı, meyve diyeti yaparken bir elma çiftliğine yaptığı ziyaretten esinlenmiştir. Jobs "Apple" isminin "eğlenceli, canlı ve korkutucu olmadığını" düşünüyordu. ⓘ
Apple'ın Ron Wayne tarafından tasarlanan ilk logosu, Sir Isaac Newton'u bir elma ağacının altında otururken tasvir ediyordu. Neredeyse hemen Rob Janoff'un "gökkuşağı elması" ile değiştirildi, artık tanıdık olan gökkuşağı renginde, ısırılmış bir elma silueti. Janoff, Jobs'a "ısırılmış" logo için birkaç farklı monokromatik tema sundu ve Jobs bunu hemen beğendi. Ancak Jobs şirketi insanileştirmek için logonun renklendirilmesinde ısrar etti. Logo, kiraz ile karıştırılmaması için ısırık şeklinde tasarlandı. Renkli şeritler logoyu daha erişilebilir kılmak ve Apple II'nin renkli grafikler üretebildiği gerçeğini temsil etmek için tasarlandı. Bu logo genellikle yanlışlıkla Alan Turing'e bir övgü olarak anılır ve ısırık işareti onun intihar yöntemine bir göndermedir. Hem Janoff hem de Apple logonun tasarımında Turing'e herhangi bir saygı duruşunda bulunulduğunu reddetmektedir. ⓘ
27 Ağustos 1999'da (iMac G3'ün piyasaya sürülmesini takip eden yıl) Apple gökkuşağı şemasını resmen bıraktı ve önceki gökkuşağı enkarnasyonuyla neredeyse aynı şekle sahip tek renkli logolar kullanmaya başladı. Tek renkli logonun su temalı bir versiyonu 1998'den 2003'e kadar, cam temalı bir versiyonu ise 2007'den 2013'e kadar kullanıldı. ⓘ
Steve Jobs ve Steve Wozniak Beatles hayranıydı, ancak Apple Inc. 1968 yılında Beatles tarafından kurulan bir multimedya şirketi olan Apple Corps Ltd. ile isim ve logo ticari marka sorunları yaşadı. Bu durum iki şirket arasında bir dizi davaya ve gerginliğe yol açtı. Bu sorunlar 2007 yılında davanın sonuçlanmasıyla sona erdi. ⓘ
Logonun ortaya çıkışıyla alakalı toplum içinde yanlış anlaşılmalar 3 Ekim 2009 tarihinde Wayback Machine sitesinde arşivlendi. bulunmaktadır. Özellikle logonun çıkışı Alan Turing'in intihar biçimine dayatılmış, bunun üzerine çeşitli davalar gündeme gelmiştir. ⓘ
Reklamcılık
Apple'ın ilk sloganı olan "Byte into an Apple" 1970'lerin sonunda ortaya çıkmıştır. 1997'den 2002'ye kadar "Think Different" sloganı reklam kampanyalarında kullanıldı ve halen Apple ile yakından ilişkilidir. Apple'ın belirli ürün grupları için de sloganları vardır - örneğin, "iThink, therefore iMac" 1998 yılında iMac'i tanıtmak için kullanıldı ve "Say hello to iPhone" iPhone reklamlarında kullanıldı. "Hello" aynı zamanda orijinal Macintosh, Newton, iMac ("hello (again)") ve iPod'u tanıtmak için de kullanılmıştır. ⓘ
Macintosh'un 1984'teki tanıtımından 1984 Super Bowl reklamına ve daha modern Get a Mac reklamlarına kadar Apple, ürünleri için etkili reklam ve pazarlama çabalarıyla tanınmıştır. Ancak daha sonraki kampanyalarda ortaya atılan iddialar, özellikle de 2005 Power Mac reklamları eleştirilmiştir. Apple'ın ürün reklamları, göz kamaştırıcı grafikleri ve akılda kalıcı melodileri sayesinde büyük ilgi gördü. Şarkılarının Apple reklamlarında yer almasının bir sonucu olarak gelişmiş bir profilden yararlanan müzisyenler arasında "1234" şarkısıyla Kanadalı şarkıcı Feist ve "New Soul" şarkısıyla Yael Naïm bulunmaktadır. ⓘ
Marka sadakati
"Londra Covent Garden'daki yeni Apple mağazasının açılışında tanık olduğum sahneler, bir telefon ya da dizüstü bilgisayar satın alma fırsatından çok, bir evanjelik dua toplantısını andırıyordu."
-Alex Riley, BBC için yazıyor ⓘ
Apple müşterileri, şirket tarihinin erken dönemlerinde bağlılık ve sadakat konusunda ün kazanmıştır. 1984 yılında BYTE şunları belirtmiştir:
Dünyada iki tür insan vardır: Apple'ın sadece bir şirket değil, bir dava olduğunu söyleyenler ve Apple'ın bir dava değil, sadece bir şirket olduğunu söyleyenler. Her iki grup da haklı. Doğa, Apple söz konusu olduğunda çelişkisizlik ilkesini askıya almıştır. ⓘ Apple bir şirketten daha fazlasıdır çünkü kuruluşu bir efsane niteliği taşımaktadır... Apple, bir zamanlar büyük şirketlere mahsus olan bilgisayar gücünü, sıradan bütçelere sahip sıradan bireylere ulaştırma misyonunu üstlenen bir garajdaki iki adamdır. Şirketin iki adamdan milyar dolarlık bir şirkete dönüşmesi Amerikan Rüyası'nın bir örneğidir. Büyük bir şirket olarak bile Apple, IBM'in Golyat'ına karşı Davut'u oynuyor ve bu nedenle bu efsanede sempatik bir role sahip.
Apple evangelistleri bir zamanlar şirket tarafından aktif olarak görevlendirilmişti, ancak bu, fenomen zaten sağlam bir şekilde kurulduktan sonraydı. Apple evangelisti Guy Kawasaki marka fanatizmini "tesadüfen ortaya çıkan bir şey" olarak nitelendirirken, Ive 2014 yılında Apple ürünleriyle "İnsanların inanılmaz derecede kişisel bir ilişkisi olduğunu" açıkladı. Apple Store açılışları ve yeni ürün tanıtımları yüzlerce kişilik kalabalıkları çekebiliyor, bazıları açılıştan bir gün öncesine kadar sırada bekliyor. New York'taki Apple Fifth Avenue mağazasının 2006 yılındaki açılışına katılım oldukça yüksekti ve Avrupa'dan etkinlik için uçakla gelen ziyaretçiler vardı. Haziran 2017'de yeni evli bir çift düğün fotoğraflarını Singapur'da yeni açılan Orchard Road Apple Store'un içinde çektirdi. Bu yüksek marka sadakati, "Apple fanboyu" yakıştırması yapılarak ve ürün lansmanlarından önceki uzun kuyruklarla dalga geçilerek eleştirildi ve alaya alındı. 2015'te sızdırılan bir şirket içi not, şirketin uzun kuyrukları engellemeyi ve müşterileri ürünlerini web sitesinden satın almaya yönlendirmeyi planladığını öne sürdü. ⓘ
Fortune dergisi Apple'ı 2008 yılında ABD'nin, 2008-2012 yılları arasında ise dünyanın en beğenilen şirketi seçti. Apple, 30 Eylül 2013 tarihinde Omnicom Group'un "En İyi Küresel Markalar" raporunda Coca-Cola'yı geride bırakarak dünyanın en değerli markası olmuştur. Boston Consulting Group, Apple'ı 2005 yılından bu yana her yıl dünyanın en yenilikçi markası olarak seçmiştir. ⓘ
The New York Times 1985 yılında "Apple her şeyden önce bir pazarlama şirketidir" demiştir. John Sculley de aynı fikirdeydi ve 1997 yılında The Guardian gazetesine "İnsanlar teknoloji hakkında konuşuyor ama Apple bir pazarlama şirketiydi. On yılın pazarlama şirketiydi." NetRatings tarafından 2002 yılında yapılan bir araştırma, ortalama Apple tüketicisinin genellikle diğer PC şirketi tüketicilerinden daha varlıklı ve daha iyi eğitimli olduğunu göstermiştir. Araştırma, bu korelasyonun ortalama olarak Apple Inc. ürünlerinin diğer PC ürünlerinden daha pahalı olmasından kaynaklanabileceğini göstermiştir. ⓘ
Sadık Apple tüketicilerinin bağlılığıyla ilgili bir soruya Jonathan Ive şu yanıtı verdi:
İnsanların tepki verdiği şey nesneden çok daha büyük. Nadir görülen bir şeye tepki veriyorlar - bir şeyi çalışır hale getirmekten daha fazlasını yapan bir grup insan, yapabilecekleri en iyi ürünleri yapıyorlar. Bu, düşüncesizliğe ve dikkatsizliğe karşı bir gösteri.
Ocak 2021 itibarıyla aktif kullanımda olan 1,65 milyar Apple ürünü bulunuyor. ⓘ
Genel merkez ve başlıca tesisler
Apple Inc. şirketinin dünya genel merkezi Cupertino'da, Kaliforniya'nın Silikon Vadisi'nin ortasında, çevresi bir mil (1,6 km) olan devasa dairesel bir yeraltı gökdeleni binası olan Apple Park'ta yer almaktadır. Bina Nisan 2017'de açıldı ve 12.000'den fazla çalışana ev sahipliği yapıyor. Apple'ın kurucu ortağı Steve Jobs, Apple Park'ın bir iş parkından ziyade bir doğa sığınağı gibi görünmesini istemiş ve ölümünden önceki son kamuoyu önüne çıkışında bu öneriyi yapmak üzere Haziran 2011'de Cupertino Kent Konseyi'nin karşısına bizzat çıkmıştır. ⓘ
Apple ayrıca, Cupertino'da Apple Park'ın yaklaşık 1 mil (1,6 km) batısında yer alan toplam 850.000 fit kare (79.000 m2) altı binadan oluşan bir grup olan Apple Kampüsü'nde (1 Infinite Loop adresiyle de bilinir) faaliyet göstermektedir. Apple Kampüsü, 1993'teki açılışından 2017'de Apple Park'ın açılışına kadar şirketin genel merkeziydi. 1-6 Infinite Loop adresinde bulunan binalar, bir üniversiteninkine benzetilen bir tasarımla, merkezi bir yeşil alanın etrafında dairesel bir şekilde düzenlenmiştir. ⓘ
Apple Park ve Apple Kampüsü'ne ek olarak Apple, Cupertino kentine dağılmış otuz ofis binasında daha faaliyet göstermektedir ve bu binalar arasında daha önce genel merkez olarak hizmet vermiş olan üç bina da bulunmaktadır: "Stephens Creek Three" (1977-1978), "Bandley One" (1978-1982) ve "Mariani One" (1982-1993). Toplamda Apple, şehirdeki mevcut ofis alanının neredeyse %40'ını işgal etmektedir. ⓘ
Apple'ın Avrupa, Orta Doğu ve Afrika'daki (EMEA) genel merkezi İrlanda'nın güneyindeki Cork'ta, Hollyhill kampüsünde yer almaktadır. 1980'de açılan tesis 5.500 kişiye ev sahipliği yapmaktadır ve Apple'ın Amerika Birleşik Devletleri dışındaki ilk yeridir. Apple'ın uluslararası satış ve dağıtım kolları Cork'taki kampüs dışında faaliyet göstermektedir. ⓘ
Apple'ın Austin, Teksas yakınlarında iki kampüsü bulunmaktadır: 2014 yılında açılan 216.000 metrekarelik (20.100 m2) kampüste Apple silikonları üzerinde çalışan 500 mühendis çalışmaktadır. 2021 yılında açılan 1,1 milyon metrekarelik (100.000 m2) kampüste ise 6.000 kişi teknik destek, tedarik zinciri yönetimi, çevrimiçi mağaza küratörlüğü ve Apple Maps veri yönetimi alanlarında çalışmaktadır. ⓘ
Şirketin ayrıca Boulder, Colo, Culver City, Kaliforniya, Herzliya (İsrail), Londra, New York, Pittsburgh, San Diego ve Seattle'da her biri yüzlerce kişiyi istihdam eden başka lokasyonları da bulunuyor. ⓘ
Mağazalar
İlk Apple Store'lar, yıllarca mağaza içinde mağaza konseptlerini denedikten ancak başarısız olduktan sonra, dönemin CEO'su Steve Jobs tarafından Mayıs 2001'de iki lokasyon olarak açıldı. Şirketin ürünlerinin daha iyi bir perakende sunumuna ihtiyaç duyduğunu gören Jobs, 1997 yılında tüketicilerle daha iyi bir ilişki kurmak amacıyla perakende programını yenilemek için bir çaba başlattı ve 2000 yılında Ron Johnson'ı işe aldı. Jobs 1997 yılında Apple'ın online mağazasını yeniden başlattı ve 2001 yılında ilk iki fiziksel mağazayı açtı. Medya başlangıçta Apple'ın başarısız olacağını düşünüyordu, ancak mağazaları son derece başarılı oldu, yakındaki rakip mağazaların satış rakamlarını geride bıraktı ve üç yıl içinde yıllık satışlarda 1 milyar ABD dolarına ulaşarak bunu tarihte en hızlı yapan perakendeci oldu. Apple yıllar içinde perakende satış noktalarının sayısını ve coğrafi kapsama alanını genişletti ve Aralık 2017 itibariyle dünya çapında 22 ülkede 499 mağazaya ulaştı. Güçlü ürün satışları Apple'ı en üst düzey perakende mağazaları arasına yerleştirdi ve 2011 yılında dünya çapında 16 milyar doların üzerinde satış yaptı. ⓘ
Mayıs 2016'da, Apple'ın Perakendeden Sorumlu Kıdemli Başkan Yardımcısı Angela Ahrendts, Union Square, San Francisco'da giriş için büyük cam kapılar, açık alanlar ve yeniden markalanmış odalar içeren önemli ölçüde yeniden tasarlanmış bir Apple Store'u tanıttı. Ürün satın almanın yanı sıra tüketiciler, yaratıcı sanatlar konusunda uzmanlaşmış kişiler olan "Yaratıcı Profesyoneller "den tavsiye ve yardım alabilecek; ağaçlarla çevrili Genius Grove'da ürün desteği alabilecek; oturumlara, konferanslara ve topluluk etkinliklerine katılabilecek. Ahrendts, Apple Store'ları insanların doğal olarak buluştuğu ve zaman geçirdiği bir yer olan "şehir meydanları" haline getirmeyi amaçladıklarını belirtti. Yeni tasarım, mağazaların geçici olarak yer değiştirdiği ya da kapandığı bir süreç olan dünya çapındaki tüm Apple Store'lara uygulanacak. ⓘ
.jpg){kind=logo}
Birçok Apple Mağazası alışveriş merkezlerinin içinde yer almaktadır, ancak Apple yüksek profilli yerlerde birkaç bağımsız "amiral gemisi" mağaza inşa etmiştir. Tasarım patentleri almış ve özellikle cam merdivenler ve küpler kullandığı için mağazalarının tasarımları ve inşaatları için mimari ödüller almıştır. Apple Store'ların başarısı, Apple Store'larda algılanan daha yüksek hizmet ve ürün kalitesi nedeniyle trafik, kontrol ve kâr kaybeden diğer tüketici elektroniği perakendecileri üzerinde önemli bir etkiye sahip olmuştur. Apple'ın tüketiciler arasındaki kayda değer marka sadakati, yeni Apple Store açılışlarında veya ürün tanıtımlarında yüzlerce kişinin uzun kuyruklar oluşturmasına neden olmaktadır. Markanın popülerliği nedeniyle Apple, çoğu genç çalışanlardan gelen çok sayıda iş başvurusu almaktadır. Apple Store çalışanları ortalamanın üzerinde maaş almalarına, eğitim ve sağlık hizmetleri için para teklif edilmesine ve ürün indirimleri almalarına rağmen, kariyerlerinde ilerleme yolları sınırlıdır ya da hiç yoktur. Mayıs 2016'da isimsiz bir perakende çalışanı tarafından hazırlanan bir raporda, müşterilerden gelen tacizler, yoğun şirket içi eleştiriler ve büyük iş sözleşmelerinin güvence altına alınması için önemli ikramiyelerin verilmediği düşmanca bir çalışma ortamının altı çizildi. ⓘ
COVID-19 salgını nedeniyle Apple, Çin dışındaki mağazalarını 27 Mart 2020 tarihine kadar kapattı. Mağazalar kapalı olmasına rağmen, saatlik çalışanlara ödeme yapılmaya devam ediliyor. Şirket genelinde çalışanların, işleri izin verdiği takdirde uzaktan çalışmalarına izin verildi. 24 Mart 2020'de, İnsan Kaynakları ve Perakendeden Sorumlu Kıdemli Başkan Yardımcısı Deirdre O'Brien bir notla bazı perakende mağazalarının Nisan ayı başında yeniden açılmasının beklendiğini duyurdu. ⓘ
Kurumsal ilişkiler
Kurumsal kültür
Apple, 1970'lerde kurulan ve geleneksel şirket kültürü kavramlarına karşı çıkan son derece başarılı birkaç şirketten biridir. Jobs, Apple bir Fortune 500 şirketi haline geldikten sonra bile ofiste sık sık yalınayak dolaşırdı. "1984" televizyon reklamının yayınlandığı dönemde Apple'ın gayri resmi kültürü onu rakiplerinden ayıran temel bir özellik haline gelmişti. Fortune'da 2011 yılında yayınlanan bir rapora göre, bu durum çok uluslu bir şirketten ziyade bir startup'a daha çok benzeyen bir kurumsal kültürle sonuçlandı. 2017 yılında verdiği bir röportajda Wozniak, Apple'ı kurarken ilham kaynağı olarak gençliğinde Star Trek izlediğini ve Star Trek kongrelerine katıldığını belirtmiştir. ⓘ
Şirket büyüdükçe ve bir dizi farklı görüşlü genel müdür tarafından yönetildikçe, orijinal karakterinin bir kısmını kaybettiği söylenebilir. Bununla birlikte, özellikle Jobs şirkete döndükten sonra, yetenekli çalışanları güvenilir bir şekilde cezbeden bireyselliği ve mükemmelliği teşvik etme konusundaki itibarını korumuştur. Çok sayıda Apple çalışanı, Jobs'un dahil olmadığı projelerin genellikle Jobs'un dahil olduğu projelerden daha uzun sürdüğünü belirtmiştir. ⓘ
Apple, çalışanlarının en iyilerini ödüllendirmek amacıyla, şirkette çalıştıkları süre boyunca kişisel bilgi işleme olağanüstü teknik veya liderlik katkıları yapan kişileri ödüllendiren Apple Fellows programını oluşturdu. Apple Fellowship şimdiye kadar Bill Atkinson, Steve Capps, Rod Holt, Alan Kay, Guy Kawasaki, Al Alcorn, Don Norman, Rich Page, Steve Wozniak ve Phil Schiller gibi kişilere verildi. ⓘ
Apple'da çalışanların kendi uzmanlık alanları dışındaki işlevlere maruz kalmayan uzmanlar olması amaçlanmıştır. Jobs bunu her rolde "sınıfının en iyisi" çalışanlara sahip olmanın bir yolu olarak görüyordu. Örneğin, 1 Kasım 2011'e kadar Perakende Operasyonlarından Sorumlu Kıdemli Başkan Yardımcısı olan Ron Johnson yer seçimi, mağaza içi hizmet ve mağaza düzeninden sorumluydu, ancak mağazalarındaki envanter üzerinde hiçbir kontrolü yoktu. Bu görev, tedarik zinciri yönetimi konusunda geçmişi olan Tim Cook tarafından yerine getiriliyordu. Apple hesap verebilirliği sıkı bir şekilde uygulamasıyla tanınır. Her projenin bir "doğrudan sorumlu bireyi" ya da Apple jargonunda "DRI" vardır. Örnek olarak, iOS kıdemli başkan yardımcısı Scott Forstall, yeniden tasarlanan Haritalar uygulamasındaki çok sayıda hata için Apple'ın resmi özrünü imzalamayı reddettiğinde istifaya zorlandı. Diğer büyük ABD şirketlerinin aksine Apple, yöneticiler için diğer CEO'ların yararlandığı golf kulübü ücretleri veya şirket uçaklarının özel kullanımı gibi avantajları içermeyen nispeten basit bir tazminat politikası uyguluyor. Şirket yöneticilerine genellikle iki yılda bir hisse senedi opsiyonu veriyor. ⓘ
2015 yılında Apple'ın 110.000 tam zamanlı çalışanı vardı. Bu sayı bir sonraki yıl 116.000 tam zamanlı çalışana yükseldi ve büyük ölçüde ilk gelir düşüşü nedeniyle işe alımlarda kayda değer bir düşüş yaşandı. Apple, çalışanlarının kaçının perakende sektöründe çalıştığını belirtmiyor, ancak 2014 SEC dosyalamasında bu sayı çalışan tabanının yaklaşık yarısı olarak belirtilmişti. Eylül 2017'de Apple 123.000'in üzerinde tam zamanlı çalışanı olduğunu açıkladı. ⓘ
Apple güçlü bir kurumsal gizlilik kültürüne sahiptir ve Ulusal Güvenlik Ajansı, Federal Soruşturma Bürosu ve Birleşik Devletler Gizli Servisi'nden işe alınan sızıntı karşıtı bir Küresel Güvenlik ekibine sahiptir. ⓘ
Aralık 2017'de Glassdoor, Apple'ın çalışmak için en iyi 48. yer olduğunu, 2009'da 19. sıradan girdiğini, 2012'de 10. sıraya yükseldiğini ve sonraki yıllarda sıralamada düştüğünü söyledi. ⓘ
Yenilik eksikliği
Eylül 2016'da The Verge'de teknoloji gazetecisi Thomas Ricker tarafından kaleme alınan editoryal bir makale, kamuoyunda son yıllarda Apple'da yenilik eksikliği olduğu algısını irdelemiş, özellikle Samsung'un "akıllı telefon endüstriyel tasarımı açısından Apple ile eşleştiğini ve hatta onu geçtiğini" belirtmiş ve Apple'ın ürünleriyle teknolojide yeni bir çığır açamayacağı inancına değinmiştir. Eleştirilerin bir bütün olarak ekosistemden ziyade tek tek donanım parçalarına odaklandığını belirterek şöyle devam ediyor: "Evet, yineleme sıkıcıdır. Ama aynı zamanda Apple'ın iş yapma şekli de bu. [...] Yeni bir pazara giriyor ve ardından rafine ediyor, rafine ediyor ve bir başarı elde edene kadar rafine etmeye devam ediyor". İnsanların "devrimin heyecanını" arzuladıklarını kabul ediyor, ancak insanların "uyumla gelen rahatlığı" istediklerini savunuyor. Ayrıca, "bir cihazın, nihayetinde ortaya çıktığı ekosistem tarafından yönetilecek bir deneyimin yalnızca başlangıç noktası olduğunu" yazıyor ve iyi donanım ürünlerinin uygun bir ekosistem olmadan nasıl başarısız olabileceğine atıfta bulunuyor (özellikle Walkman'in daha iyi bir şey ortaya çıktığında kullanıcıların ayrılmasını engelleyecek bir ekosisteme sahip olmadığından bahsediyor), Ancak farklı donanım segmentlerindeki Apple cihazlarının iCloud bulut hizmeti aracılığıyla Evrensel Pano (bir cihazda kopyalanan metnin farklı bir cihaza yapıştırılabilmesi) ve Otomatik Kilit Açma (bir Apple Watch'un yakın mesafedeki bir Mac'in kilidini açabilmesi) gibi birbirine bağlı cihaz işlevleri gibi özelliklerle nasıl iletişim kurabildiğini ve işbirliği yapabildiğini anlatıyor. Apple'ın ekosisteminin en büyük yeniliği olduğunu savunuyor. ⓘ
Wall Street Journal Haziran 2017'de, Apple'ın sanal kişisel asistanı Siri'ye giderek daha fazla güvenmesinin, Apple'ın işlevsellik açısından gerçekte ne kadar başarılı olabileceği konusunda soru işaretleri yarattığını bildirdi. Google ve Amazon sonuçları kişiselleştirmek için büyük veriden yararlanır ve müşteri bilgilerini analiz ederken, Apple kullanıcı verilerini bilinçli olarak saklamayarak güçlü bir gizlilik yanlısı duruş sergiliyor. Bir teknoloji analisti olan Holger Mueller Journal'a verdiği demeçte, "Siri, teknolojide bir konuda öncülük etmenin ve ardından tüm paraya ve yeteneğe sahip olmasına ve Silikon Vadisi'nde oturmasına rağmen üstünlüğü kaybetmenin bir ders kitabıdır" dedi. Raporda ayrıca, ekip üyelerinin ve yöneticilerin rakipler için şirketten ayrılması, iddialı hedeflerin olmaması ve değişen stratejiler nedeniyle Siri'deki gelişimin zarar gördüğü iddia ediliyor. Siri'nin işlevlerini, hata oranını önemli ölçüde azaltan makine öğrenimi ve algoritmalara dönüştürmesine rağmen, şirketin Alexa kişisel asistanına sahip Amazon'un Echo'sunun popülaritesini tahmin edemediği bildiriliyor. Siri'deki iyileştirmeler durdu, yöneticiler çatıştı ve üçüncü taraf uygulama etkileşimlerine getirilen kısıtlamalar konusunda anlaşmazlıklar yaşandı. Apple, konuşma asistanları konusunda uzmanlaşmış İngiltere merkezli bir girişimi satın alırken, Google'ın Asistanı kullanıcıların Wi-Fi ağlarını sesle seçmelerine yardımcı olacak hale gelmişti ve Siri işlevsellik açısından geride kalıyordu. ⓘ
Aralık 2017'de The Verge ve ZDNet'te yayınlanan iki makalede Apple'ın macOS ve iOS yazılım platformları için özellikle yıkıcı bir hafta olduğu tartışıldı. İlkinde ciddi bir güvenlik açığı yaşanmış, o zamanki en yeni macOS High Sierra yazılımını çalıştıran Mac'ler, sistem istemlerinde kullanıcı adı olarak "root" girerek, parola alanını boş bırakarak ve iki kez "kilidi aç" seçeneğine tıklayarak yönetici ayrıcalıkları elde eden ve tam erişim sağlayan bir hataya karşı savunmasız kalmıştı. Hata, uygun hata ödül programları yerine Twitter'da kamuya açıklandı. Apple bir gün içinde bir güvenlik düzeltmesi yayınladı ve son güncellemelerin güvenliği konusunda "ne yazık ki tökezledik" diyerek özür diledi. Ancak güvenlik yamasını yükledikten sonra dosya paylaşımı kullanıcılar için bozuldu ve Apple bu sorunu ayrı olarak düzeltmek için talimatlar içeren bir destek belgesi yayınladı. Apple, "bunun tekrarlanmasını önlemek için geliştirme süreçlerimizi denetleme" sözünü kamuoyuna açıklamasına rağmen, güvenlik güncellemesini High Sierra işletim sisteminin o zamanki en yeni 10.13.1 sürümü yerine eski 10.13.0 sürümünü çalıştırırken yükleyen kullanıcılar, "kök" güvenlik açığının yeniden ortaya çıktığını ve sistemlerini tamamen güncelledikten sonra bile devam ettiğini deneyimlediler. iOS'ta bir tarih hatası, 2 Aralık 2017'de saat 12:15'te yerel uygulama bildirimleri alan iOS cihazlarının tekrar tekrar yeniden başlatılmasına neden oldu. Kullanıcılara uygulamaları için bildirimleri kapatmaları önerildi. Apple, Cupertino, Kaliforniya'da gece saatlerinde ve normal yazılım yayınlama penceresinin dışında hızlı bir şekilde bir güncelleme yayınladı ve güncellemenin en önemli özelliklerinden birinin birkaç gün ertelenmesi gerekti. Hem macOS hem de iOS'ta bu hafta yaşanan sorunların bir araya gelmesi, The Verge'den Tom Warren'ın bunu Apple'ın yazılım mühendisleri için bir "kabus" olarak nitelendirmesine ve Apple'ın 1 milyardan fazla cihazını koruma becerisinde önemli bir eksiklik olarak tanımlamasına neden oldu. ZDNet'ten Adrian Kingsley-Hughes ise "geçen haftadan Apple'ın kaydığı hissiyle çıkmamak zor" diye yazdı. Kingsley-Hughes ayrıca yazısını daha önce kaleme aldığı bir makaleye atıfta bulunarak sonlandırdı: "Her ne kadar 'Apple bunu Steve Jobs'un gözetiminde yapamazdı' gibi eski bir lafı gündeme getirmek istemesem de, Apple'da son zamanlarda olup bitenlerin çoğu Jobs döneminde beklenenden farklı. Jobs döneminde işlerin ters gitmediğini söylemiyorum, ancak ürün duyuruları ve lansmanları, Apple'ın piyasaya sürdüğü ürünlerin genel kalitesi gibi, kesinlikle çok daha sıkı hissediliyordu." Bununla birlikte, Jobs yönetimdeyken bu tür başarısızlıkların "gerçekten de yaşanmış olabileceğini" kabul etmekle birlikte, Jobs'un kalite taleplerine yönelik önceki övgülerine geri dönerek, "Jobs'un kişiliği göz önüne alındığında, gelecekteki başarısızlıkları sınırlayan kellelerin yuvarlanacağı neredeyse garantidir" dedi. ⓘ
Üretim ve montaj
Şirketin üretim, tedarik ve lojistiği büyük ürün lansmanlarını, büyük ve kâra zarar veren envanterler tutmak zorunda kalmadan gerçekleştirmesini sağlıyor. 2011 yılında Apple'ın kâr marjı yüzde 40 iken, diğer donanım şirketlerinin çoğunda bu oran yüzde 10 ila 20 arasındaydı. Cook'un şirketin operasyonel koluna odaklanmasını tanımlamak için kullandığı slogan: "Kimse ekşi süt almak istemez." ⓘ
Mayıs 2017'de şirket, ABD'de "gelişmiş üretim" için 1 milyar dolarlık bir finansman projesi açıkladı ve ardından iPhone cihazlarında kullanılan sertleştirilmiş Gorilla Glass teknolojisinin üreticisi Corning Inc. şirketine 200 milyon dolar yatırım yaptı. Bir sonraki Aralık ayında, Apple'ın işletme müdürü Jeff Williams CNBC'ye verdiği demeçte "1 milyar dolar" tutarının "kesinlikle" harcamalarının nihai sınırı olmadığını söyledi ve "Bir fon sınırı açısından düşünmüyoruz... Açıkçası inovasyonumuz için gerekli olan ileri teknolojiyi ve bununla birlikte gelen ileri üretimi yapan şirketleri beslemeye yardımcı olmak için ABD genelinde fırsatların nerede olduğunu düşünüyoruz." ⓘ
2021 itibariyle Apple 43 ülkeden gelen bileşenleri kullanıyor. Montajın büyük bir kısmı Tayvanlı orijinal tasarım üreticisi firmalar Foxconn, Pegatron, Wistron ve Compal Electronics tarafından yapılıyor ve fabrikalar çoğunlukla Çin'in yanı sıra Brezilya ve Hindistan'da bulunuyor. ⓘ
Taiwan Semiconductor Manufacturing Co., (TSMC) saf bir yarı iletken üretim şirketidir. Apple'ın akıllı telefon SoC'lerinin çoğunluğunu üretirken, Samsung Semiconductor azınlık bir rol oynamaktadır. Apple, 2021 yılında TSMC'nin toplam gelirinin %25'inden fazlasını tek başına oluşturdu. Apple'ın Bionic serisi akıllı telefon SoC'leri, A7 bionic'ten itibaren yalnızca TSMC tarafından üretildi, daha önce üretim Samsung ile paylaşılıyordu. Tüketici bilgisayarları ve tabletler için M1 apple SoC de TSMC tarafından üretilmektedir. ⓘ
Mac'in erken tarihi boyunca Apple genellikle donanım için geçerli endüstri standartlarını benimsemeyi reddetti, bunun yerine kendi standartlarını yarattı. Bu eğilim, Apple'ın 7500/8500/9500 Power Mac'lerde PCI veri yolunu benimsemesiyle başlayarak 1990'ların sonunda büyük ölçüde tersine döndü. Apple o zamandan beri ürünlerinde USB, AGP, HyperTransport, Wi-Fi, NVMe, PCIe ve diğerleri gibi teknoloji standartlarının gelecekteki yönünü etkilemek için endüstri standartları gruplarına katıldı. FireWire, IEEE 1394 olarak standartlaştırıldıktan sonra sektörde geniş çapta benimsenen ve Amerika Birleşik Devletleri'ndeki tüm Kablo TV kutularında yasal olarak zorunlu bir bağlantı noktası olan Apple kaynaklı bir standarttır. ⓘ
Apple, ürünlerini Hindistan pazarına sokma çabalarını giderek genişletti. Temmuz 2012'de yatırımcılarla yaptığı bir konferans görüşmesinde CEO Tim Cook Hindistan'ı "sevdiğini" ancak Apple'ın bölge dışında daha büyük fırsatlar gördüğünü söyledi. Hindistan'ın satılan ürünlerin %30'unun ülkede üretilmesi zorunluluğu "ürünü pazara sunmanın maliyetini gerçekten artırıyor" olarak tanımlandı. Mayıs 2016'da Apple Bangalore'da bir iOS uygulama geliştirme merkezi ve Haydarabad'da 4,000 personel için bir harita geliştirme ofisi açtı. Mart ayında The Wall Street Journal, Apple'ın "önümüzdeki iki ay içinde" Hindistan'da iPhone modelleri üretmeye başlayacağını bildirdi ve Mayıs ayında Journal, bir Apple üreticisinin ülkede iPhone SE üretimine başladığını yazarken, Apple CNBC'ye üretimin "az sayıda" birim için olduğunu söyledi. Nisan 2019'da Apple, Hindistan hükümetinden daha fazla teşvik isterken bile yerel müşterilerden gelen talebi göz önünde bulundurarak Bengaluru tesisinde iPhone 7 üretimine başladı. Tim Cook, 2020 yılının başında Apple'ın Hindistan'daki ilk fiziksel satış noktasının açılışını 2021 yılı için planladığını ve yıl sonuna kadar bir çevrimiçi mağazanın açılacağını duyurdu. ⓘ
İşgücü uygulamaları
Şirket, 1990'ların sonlarına kadar ürünlerini Amerika'da üretilmiş olarak tanıtıyordu; ancak 2000'li yıllardaki dış kaynak kullanımı girişimlerinin bir sonucu olarak, üretiminin neredeyse tamamı artık yurtdışında gerçekleştiriliyor. The New York Times'ın bir haberine göre, Apple'ın içindekiler "denizaşırı fabrikaların geniş ölçeğinin yanı sıra yabancı işçilerin esnekliği, çalışkanlığı ve endüstriyel becerilerinin Amerikalı meslektaşlarını o kadar geride bıraktığına inanıyor ki, "Made in the USA" artık çoğu Apple ürünü için geçerli bir seçenek değil". ⓘ
2006 yılında Çin'in Shenzhen kentinde iPod ve diğer ürünlerin montajını yapan bir fabrika kompleksinde 200.000'den fazla işçi çalışıyordu. Çalışanlar düzenli olarak haftada 60 saatten fazla çalışıyor ve ayda yaklaşık 100 dolar kazanıyorlardı. İşçilerin kazançlarının yarısından biraz fazlası şirket tarafından kira ve yemek için ödenmek zorundaydı. ⓘ
Apple, 2006 yılında basında çıkan haberin ardından derhal bir soruşturma başlattı ve kabul edilebilir çalışma koşullarını sağlamak için üreticileriyle birlikte çalıştı. Apple 2007 yılında tüm tedarikçilerini işçi hakları konusunda yıllık olarak denetlemeye başladı, standartları yavaş yavaş yükseltti ve uymayan tedarikçileri budadı. Yıllık ilerleme raporları 2008 yılından beri yayınlanmaktadır. Apple 2011 yılında tedarikçilerinin Çin'deki çocuk işçi çalıştırma uygulamalarının daha da kötüleştiğini kabul etti. ⓘ
Foxconn intiharları Ocak ve Kasım 2010 tarihleri arasında meydana geldi. 18 Foxconn (Çince: 富士康) çalışanı intihara teşebbüs etti ve 14 kişinin ölümüyle sonuçlandı - şirket o dönemde aralarında Apple'ın da bulunduğu müşteriler için dünyanın en büyük fason elektronik üreticisiydi. İntiharlar medyanın dikkatini çekti ve Foxconn'daki istihdam uygulamaları Apple tarafından soruşturuldu. Apple, intiharlar hakkında kamuoyuna bir açıklama yaptı ve şirket sözcüsü Steven Dowling şunları söyledi:
[Apple, Foxconn'daki son intiharlar nedeniyle üzgün ve kırgındır. Apple'dan bir ekip, bu trajik olayları ele almak için attıkları adımları bağımsız olarak değerlendiriyor ve ürünlerimizin üretildiği tesislere yönelik devam eden denetimlerimizi sürdüreceğiz. ⓘ
Açıklama, şirketin tedarikçilerinin işgücü uygulamalarına ilişkin soruşturmasının sonuçlarının 2010 yılı başlarında yayınlanmasının ardından yapıldı. Raporda Foxconn'un adı özellikle geçmiyordu, ancak Apple kendi kuralları da dahil olmak üzere bir dizi ciddi çalışma yasası ihlali tespit etmişti ve bazı fabrikalarda çocuk işçi çalıştırılıyordu. Apple intiharların ardından değişikliklerin uygulanacağını taahhüt etti. ⓘ
Yine 2010 yılında, Çin'deki işçiler LCD ekranları temizlemek için kullanılan bir temizleyiciden kaynaklanan zehirlenme nedeniyle iPhone yüklenicilerine dava açmayı planladılar. Bir işçi, kendisinin ve iş arkadaşlarının olası mesleki hastalıklar konusunda bilgilendirilmediğini iddia etti. Çin'de iPad ve iPhone üreten bir Foxconn tesisinde, Çin geneline göre daha düşük olsa da, yüksek intihar oranının ardından işçiler kendilerini öldürmeyeceklerini garanti eden yasal olarak bağlayıcı bir belge imzalamak zorunda kaldılar. Apple ürünlerini üreten fabrikalardaki işçiler ayrıca, ürünleri temizlemek için alkolden daha ucuz bir alternatif olan bir nörotoksin olan hekzana da maruz kalmışlardır. ⓘ
BBC'nin 2014 yılında yaptığı bir araştırma, Apple'ın 2010 Foxconn intiharlarının ardından fabrika uygulamalarında reform yapma sözü vermesine rağmen, aşırı çalışma saatleri ve diğer sorunların devam ettiğini ortaya koydu. Pegatron fabrikası bir kez daha inceleme konusu oldu ve muhabirler çalışan olarak işe alınmak suretiyle içerideki çalışma koşullarına erişim sağladı. BBC, muhabirlerinin deneyimlerinin 2010 yılından bu yana iş gücü ihlallerinin devam ettiğini gösterdiğini savunurken, Apple BBC ile aynı fikirde olmadığını açıkça belirtti: "Adil ve güvenli çalışma koşullarını sağlamak için Apple kadar çaba gösteren başka bir şirket bilmiyoruz". ⓘ
Aralık 2014'te Küresel Çalışma ve İnsan Hakları Enstitüsü, Apple'ın iPhone ve iPad devre kartlarının ana tedarikçisi olan Çin'in Shenzhen kentindeki Zhen Ding Technology fabrikasında 15.000 işçinin insanlık dışı koşullarda çalıştığını belgeleyen bir rapor yayınladı. Rapora göre, işçiler 65 saatlik çalışma haftalarına zorlanmakta ve bu da onları öğle tatillerinde sık sık uyuyacak kadar bitkin bırakmaktadır. Ayrıca "kontrplak üzerinde uyudukları, her kalabalık odada altı ila on işçinin bulunduğu" "ilkel, karanlık ve pis yatakhanelerde" kalmak zorunda bırakılıyorlar. Her yerde bulunan güvenlik personeli de işçileri rutin olarak taciz ediyor ve dövüyor. ⓘ
2019 yılında, Foxconn'un bazı yöneticilerinin iPhone'ları inşa etmek için reddedilen parçaları kullandığını ve Apple'ın konuyu araştırdığını belirten raporlar vardı. ⓘ
Çevresel uygulamalar ve girişimler
Elma Enerjisi
Apple Energy, LLC, Apple Inc. şirketinin tamamına sahip olduğu ve güneş enerjisi satışı yapan bir iştirakidir. Apple'ın Kaliforniya ve Nevada'daki güneş enerjisi çiftliklerinin 6 Haziran 2016 itibariyle 217,9 megavat güneş enerjisi üretim kapasitesi sağladığı açıklanmıştır. Şirketin güneş enerjisi üretimine ek olarak Apple, Kuzey Carolina'da bir çöp gazı enerji tesisi inşa etmek için düzenleyici onay aldı. Apple metan emisyonlarını elektrik üretmek için kullanacak. Apple'ın Kuzey Carolina'daki veri merkezi halihazırda tamamen yenilenebilir kaynaklardan elde edilen enerjiyle çalışıyor. ⓘ
Enerji ve kaynaklar
Greenpeace protestosunun ardından Apple 17 Nisan 2012'de bir açıklama yayınlayarak kömür kullanımına son vermeyi ve %100 yenilenebilir temiz enerjiye geçmeyi taahhüt etti. 2013 yılına gelindiğinde Apple, veri merkezlerine güç sağlamak için %100 yenilenebilir enerji kullanıyordu. Genel olarak, şirketin enerjisinin %75'i temiz yenilenebilir kaynaklardan geliyordu. ⓘ
2010 yılında, tüketicileri en çevreci şirketlere yönlendirmeye adanmış kar amacı gütmeyen bir kuruluş olan Climate Counts, Apple'a olası 100 üzerinden 52 puan vererek Apple'ı en üst kategori olan "İlerleme" kategorisine yerleştirdi. Bu, Climate Counts'ın Apple'a 100 üzerinden yalnızca 11 puan vererek şirketi elektronik şirketleri arasında son sıraya yerleştirdiği Mayıs 2008'e göre bir artıştı ve o dönemde Climate Counts Apple'ı "sıkışmış bir simge" ile etiketleyerek Apple'ın o dönemde "iklim bilincine sahip tüketiciler için kaçınılması gereken bir seçim" olduğunu da ekledi. ⓘ
Mayıs 2015'te Greenpeace Yeşil İnternet'in durumunu değerlendirdi ve Apple'ı çevresel uygulamaları konusunda takdir ederek şöyle dedi: "Apple'ın yenilenebilir enerjiye olan bağlılığı, %100 yenilenebilir bir İnternet'in erişilebilir olduğunu çok somut bir şekilde göstererek ve sürdürülebilir bir İnternet inşa etmek isteyen diğer şirketler için çeşitli müdahale modelleri sağlayarak sektör için yeni bir çıta belirlenmesine yardımcı oldu." ⓘ
2016 itibariyle Apple, ABD'deki operasyonlarının %100'ünün yenilenebilir enerji ile çalıştığını, Apple'ın veri merkezlerinin %100'ünün yenilenebilir enerji ile çalıştığını ve Apple'ın küresel operasyonlarının %93'ünün yenilenebilir enerji ile çalıştığını belirtiyor. Bununla birlikte, tesisler genellikle fosil ve yenilenebilir kaynakların bir karışımını içeren yerel şebekeye bağlıdır, bu nedenle Apple elektrik kullanımını karbon dengelemektedir. Elektronik Ürün Çevresel Değerlendirme Aracı (EPEAT) tüketicilerin bir ürünün çevre üzerindeki etkisini görmelerini sağlar. Her ürün, verimliliğine ve sürdürülebilirliğine bağlı olarak Altın, Gümüş veya Bronz derecesi alıyor. EPEAT tarafından derecelendirilen her Apple tableti, dizüstü bilgisayarı, masaüstü bilgisayarı ve ekranı, mümkün olan en yüksek derece olan Altın derecesine ulaşıyor. Apple'ın veri merkezleri suyu 35 kez geri dönüştürse de perakende, kurumsal ve veri merkezlerindeki artan faaliyetler 2015 yılında su kullanım miktarını 573 milyon ABD galonuna (2,2 milyon m3) yükseltti. ⓘ
Apple, 21 Mart 2016 tarihinde düzenlenen bir etkinlikte, dünya çapındaki tüm faaliyetlerinde %100 yenilenebilir olma yönündeki çevre girişimine ilişkin bir durum güncellemesi yaptı. Doğrudan CEO Tim Cook'a bağlı olarak çalışan Apple'ın Çevre, Politika ve Sosyal Girişimlerden sorumlu Başkan Yardımcısı Lisa P. Jackson, Mart 2016 itibariyle Apple'ın dünya çapındaki operasyonlarının %93'ünün yenilenebilir enerjiyle çalıştığını açıkladı. Ayrıca şirketin ürün ambalajlarında sürdürülebilir kâğıt kullanma çabalarına da yer verildi; Apple'ın ürün ambalajlarında kullandığı tüm kâğıtların %99'u tüketici sonrası geri dönüştürülmüş kâğıttan ya da sürdürülebilir şekilde yönetilen ormanlardan elde ediliyor. Apple, Conservation Fund ile ortaklaşa çalışarak Maine ve Kuzey Carolina'da 36.000 dönümlük çalışan ormanı korumuştur. Açıklanan bir diğer ortaklık ise Çin'de 1.000.000 dönüme (4.000 km2) kadar ormanı korumak için Dünya Vahşi Yaşam Fonu ile. Şirketin Çin'in Sichuan eyaletinde kurduğu 40 MW'lık güneş enerjisi santrali, arazide üretilen samanı yiyen yerli yaklarla bir arada yaşamak için özel olarak tasarlandı; paneller yerden birkaç metre yüksekte olacak şekilde yükseltildi, böylece yaklar ve yemleri dizinin altında otlarken zarar görmeyecekti. Bu kurulum tek başına Apple'ın tüm Çin'deki Mağaza ve Ofislerinde kullanılan enerjinin tamamından fazlasını karşılayarak şirketin ülkedeki enerji karbon ayak izini sıfırlıyor. Singapur'da Apple, Singapur hükümeti ile birlikte çalışarak şehir devletindeki 800 binanın çatısını güneş panelleriyle kapladı ve Apple'ın Singapur operasyonlarının %100 yenilenebilir enerjiyle çalışmasını sağladı. Kaliforniya'daki Apple Mühendisleri tarafından özellikle eski veya bozuk iPhone'ların geri dönüşümü için tasarlanan gelişmiş bir robotik sökme ve ayırma makinesi olan Liam dünyaya tanıtıldı. Takas edilen ürünlerin parçalarını yeniden kullanır ve geri dönüştürür. ⓘ
Apple 16 Ağustos 2016 tarihinde, Çin'deki başlıca tedarikçilerinden biri olan Lens Technology'nin 2018 yılına kadar Apple için tüm cam üretimini yüzde 100 yenilenebilir enerji ile gerçekleştirmeyi taahhüt ettiğini duyurdu. Bu taahhüt, Apple'ın Çin'deki üreticilerin karbon ayak izlerini azaltmalarına yardımcı olma çabalarında büyük bir adımdır. Apple ayrıca Çin'deki 14 nihai montaj tesisinin tamamının UL'nin Çöp Sahasına Sıfır Atık doğrulamasıyla uyumlu olduğunu duyurdu. Ocak 2015'te başlayan standart, tüm üretim atıklarının yeniden kullanıldığını, geri dönüştürüldüğünü, kompostlandığını veya (gerektiğinde) enerjiye dönüştürüldüğünü belgeliyor. Program başladığından bu yana yaklaşık 140.000 metrik ton atık düzenli depolama alanlarından uzaklaştırıldı. ⓘ
21 Temmuz 2020'de Apple, 2030 yılına kadar tüm iş, üretim tedarik zinciri ve ürün yaşam döngüsü genelinde karbon nötr olma planını açıkladı. Önümüzdeki 10 yıl içinde Apple, düşük karbonlu ürün tasarımı, enerji verimliliğinin artırılması, yenilenebilir enerji, süreç ve malzeme yenilikleri ve karbon giderimi gibi bir dizi yenilikçi eylemle emisyonları azaltmaya çalışacak. ⓘ
Nisan 2021'de Apple, her yıl 1 milyon metrik ton karbondioksiti atmosferden uzaklaştırarak iklim değişikliğiyle mücadele etmek amacıyla 200 milyon dolarlık bir fon başlattığını açıkladı. ⓘ
Toksinler
Greenpeace tarafından yürütülen kampanyaların ardından 2008 yılında Apple, tüm ürün gamında polivinil klorür (PVC) ve bromlu alev geciktiricileri (BFR) ortadan kaldıran ilk elektronik üreticisi oldu. Haziran 2007'de Apple, bilgisayarlarındaki soğuk katot floresan lambalı (CCFL) arkadan aydınlatmalı LCD ekranları, yenilenen MacBook Pro'dan başlayarak cıva içermeyen LED arkadan aydınlatmalı LCD ekranlar ve arsenik içermeyen camlarla değiştirmeye başladı. Apple, şu anda ürettiği veya geçmişte sattığı (ve raporu hazırlamak için yeterli veriye sahip olduğu) her ürünle ilgili CO2e, emisyonlar, malzemeler ve elektrik kullanımı hakkında kapsamlı ve şeffaf bilgileri ana sayfasındaki portföyünde sunuyor. Tüketicilerin satışa sundukları ürünler hakkında bilinçli satın alma kararları vermelerine olanak tanımak. Haziran 2009'da Apple'ın iPhone 3GS'i PVC, arsenik ve BFR içermiyordu. Artık tüm Apple ürünleri cıva içermeyen LED arkadan aydınlatmalı LCD ekranlara, arsenik içermeyen camlara ve PVC içermeyen kablolara sahiptir. Tüm Apple ürünleri EPEAT Gold statüsüne sahiptir ve her bir ürünün ilgili düzenleyici kategorisinde en son Energy Star yönergelerini geçmiştir. ⓘ
Kasım 2011'de Apple, Greenpeace'in elektronik üreticilerini sürdürülebilirlik, iklim ve enerji politikaları ve ürünlerinin ne kadar "yeşil" olduğu konusunda sıralayan Guide to Greener Electronics'te yer aldı. Şirket 4.6/10 puanla on beş elektronik şirketi arasında dördüncü sırada yer aldı (bir önceki yıla göre beş sıra yükseldi). Greenpeace Apple'ın sürdürülebilirliğini övmekte ve şirketin 2010 yılında %70'lik küresel geri dönüşüm hedefini aştığını belirtmektedir. Tüm Apple ürünlerinin artık PVC plastik ve BFR içermemesiyle ürün derecelendirmesinde iyi puan almaya devam ediyor. Ancak rehber Apple'ı Enerji kriterinde sera gazı emisyon verilerinin dışarıdan doğrulanmasını istemediği ve emisyonları azaltmak için herhangi bir hedef belirlemediği için eleştiriyor. Ocak 2012'de Apple, kablo üreticisi Volex'ten halojensiz USB ve güç kabloları üretmeye başlamasını talep etti. ⓘ
Yeşil tahviller
Şubat 2016'da Apple, bir ABD teknoloji şirketi tarafından türünün ilk örneği olan 1,5 milyar ABD Doları tutarında yeşil tahvil (iklim tahvili) ihraç etmiştir. Yeşil tahvil gelirleri çevre projelerinin finansmanına ayrılmıştır. ⓘ
- Irksal Adalet ve Eşitlik Girişimleri ⓘ
Apple, Haziran 2020'de Irksal Eşitlik ve Adalet girişimi (REJI) için 100 milyon dolar taahhüt etti ve Ocak 2021'de girişimin bir parçası olarak çeşitli projeler açıkladı. ⓘ
Finans
| Yıl | Gelir milyon olarak ABD DOLARI |
Net gelir milyon olarak ABD DOLARI |
Toplam varlıklar milyon olarak ABD DOLARI |
Çalışanlar ⓘ |
|---|---|---|---|---|
| 2000 | 7,983 | 786 | 6,803 | — |
| 2001 | 5,363 | −25 | 6,021 | — |
| 2002 | 5,742 | 65 | 6,298 | — |
| 2003 | 6,207 | 69 | 6,815 | — |
| 2004 | 8,279 | 274 | 8,050 | — |
| 2005 | 13,931 | 1,328 | 11,516 | 14,800 |
| 2006 | 19,315 | 1,989 | 17,205 | 17,800 |
| 2007 | 24,578 | 3,495 | 25,347 | 21,600 |
| 2008 | 37,491 | 6,119 | 36,171 | 32,000 |
| 2009 | 42,905 | 8,235 | 47,501 | 34,300 |
| 2010 | 65,225 | 14,013 | 75,183 | 46,600 |
| 2011 | 108,249 | 25,922 | 116,371 | 60,400 |
| 2012 | 156,508 | 41,733 | 176,064 | 72,800 |
| 2013 | 170,910 | 37,037 | 207,000 | 80,300 |
| 2014 | 182,795 | 39,510 | 231,839 | 92,600 |
| 2015 | 233,715 | 53,394 | 290,345 | 110,000 |
| 2016 | 215,639 | 45,687 | 321,686 | 116,000 |
| 2017 | 229,234 | 48,351 | 375,319 | 123,000 |
| 2018 | 265,595 | 59,531 | 365,725 | 132,000 |
| 2019 | 260,174 | 55,256 | 338,516 | 137,000 |
| 2020 | 274,515 | 57,411 | 323,888 | 147,000 |
| 2021 | 365,817 | 94,680 | 351,002 | 154,000 |
Apple, gelir bakımından dünyanın en büyük teknoloji şirketi, toplam varlıklar bakımından dünyanın en büyük teknoloji şirketi ve Samsung'dan sonra dünyanın en büyük ikinci cep telefonu üreticisidir. ⓘ
Eylül 2011'de sona eren mali yılında Apple Inc. toplam 108 milyar dolar yıllık gelir - 2010'daki 65 milyar dolarlık gelirine kıyasla önemli bir artış - ve yaklaşık 82 milyar dolar nakit rezervi bildirdi. Apple, 19 Mart 2012 tarihinde, yönetim kurulunun onayıyla 2012'nin dördüncü çeyreğinden itibaren hisse başına 2,65 dolar temettü dağıtmayı planladığını açıkladı. ⓘ
Şirketin 2013 yılındaki dünya çapındaki yıllık geliri 170 milyar doları buldu. Mayıs 2013'te Apple, Fortune 500 listesinde ilk kez ilk ona girmiş ve 2012'deki sıralamasının 11 basamak üzerine çıkarak altıncı sıraya yerleşmiştir. 2016 yılı itibariyle Apple'ın yaklaşık 234 milyar ABD doları nakit ve pazarlanabilir menkul kıymeti bulunmaktadır ve bunların %90'ı vergi amaçlı olarak ABD dışında bulunmaktadır. ⓘ
Canaccord Genuity tarafından hazırlanan bir rapora göre Apple, 2014 yılının ilk çeyreğinde dünya çapındaki en büyük sekiz akıllı telefon üreticisi tarafından elde edilen tüm kârın %65'ini elinde bulunduruyordu. Şirket 2015'in ilk çeyreğinde ise tüm kazançların %92'sini elde etti. ⓘ
30 Nisan 2017'de The Wall Street Journal, Apple'ın 250 milyar dolar nakit rezervi olduğunu bildirdi ve bu rakam birkaç gün sonra Apple tarafından özellikle 256,8 milyar dolar olarak resmen teyit edildi. ⓘ
3 Ağustos 2018 itibariyle Apple, piyasa değerine göre dünyanın en büyük halka açık şirketiydi. Apple, 2 Ağustos 2018 tarihinde 1 trilyon dolar piyasa değerine ulaşan ilk halka açık ABD şirketi oldu. Apple, toplam gelire göre en büyük ABD şirketlerinin 2018 Fortune 500 sıralamasında 4. sırada yer aldı. ⓘ
Vergi uygulamaları
Apple, dünya çapında ödediği vergileri azaltmak için İrlanda, Hollanda, Lüksemburg ve İngiliz Virgin Adaları gibi düşük vergili yerlerde yan kuruluşlar oluşturdu. The New York Times'a göre 1980'lerde Apple, yüksek vergili ülkelerdeki denizaşırı satış elemanlarını, şirketin diğer kıtalardaki düşük vergili iştirakleri adına satış yapmasına ve gelir vergilerinden kaçınmasına izin verecek şekilde atayan ilk teknoloji şirketleri arasındaydı. Apple, 1980'lerin sonlarında "Hollanda sandviçi ile çifte İrlanda" olarak bilinen ve kârları İrlanda'daki iştirakler ve Hollanda üzerinden Karayipler'e yönlendirerek vergileri azaltan bir muhasebe tekniğinin öncüsü oldu. ⓘ
İngiliz Muhafazakar Parti Milletvekili Charlie Elphicke, 30 Ekim 2012 tarihinde, Apple Inc. de dahil olmak üzere bazı çok uluslu şirketlerin Birleşik Krallık'ta milyarlarca sterlin kar elde ettiklerini, ancak Birleşik Krallık Hazinesi'ne standart kurumlar vergisinin çok altında, sadece yüzde 3 oranında efektif vergi ödediklerini gösteren bir araştırma yayınladı. Elphicke bu araştırmanın ardından Maliye Bakanı George Osborne'a, aralarında Google ve The Coca-Cola Company'nin de bulunduğu bu çok uluslu şirketleri Birleşik Krallık'taki gelirleri üzerinden ödedikleri efektif vergi oranını açıklamaya zorlaması çağrısında bulundu. Elphicke ayrıca İngiltere'de adil vergi paylarını ödemeyen çok uluslu şirketlerden devlet ihalelerinin alınmaması gerektiğini söyledi. ⓘ
Apple Inc. 2016 mali yılının ikinci çeyreği itibariyle yaklaşık %26'lık efektif vergi oranıyla Amerika Birleşik Devletleri Hazine Bakanlığı'nın en büyük vergi mükellefi olduğunu iddia ediyor. Ekim 2017'de Alman FAZ gazetesine verdiği bir röportajda Tim Cook, Apple'ın dünya çapında en büyük vergi mükellefi olduğunu belirtmiştir. ⓘ
2015 yılında Reuters, Apple'ın yurtdışında 54,4 milyar dolar kazancı olduğunu ve bu kazancın Amerika Birleşik Devletleri Vergi Dairesi tarafından vergilendirilmediğini bildirmiştir. IRC tarafından yönetilen ABD vergi yasası uyarınca, şirketler, karlar ABD'ye geri gönderilmedikçe denizaşırı karlar için gelir vergisi ödememektedir ve bu nedenle Apple, hissedarlarına fayda sağlamak için ABD'de bir geri dönüş tatili veya kapsamlı bir vergi reformu gerçekleşene kadar denizaşırı ülkelerde bırakacağını savunmaktadır. ⓘ
12 Temmuz 2016 tarihinde İrlanda Merkezi İstatistik Ofisi, 2015 İrlanda GSYİH'sinin %26.3, 2015 İrlanda GSMH'sinin ise %18.7 oranında büyüdüğünü açıkladı. Bu rakamlar uluslararası alanda büyük tepki çekmiş ve Nobel ödüllü ekonomist Paul Krugman tarafından cüce cin ekonomisi olarak nitelendirilmiştir. İrlandalı ekonomistler, 2015 büyümesinin Apple'ın tartışmalı çifte İrlanda iştiraklerini (Apple Sales International) yeniden yapılandırmasından kaynaklandığını ve Apple'ın maddi olmayan varlıklar için yeni bir İrlanda sermaye ödenekleri vergi planına (Ocak 2020'de sona eriyor) dönüştürdüğünü 2018 yılına kadar kesin olarak kanıtlayamadı. Bu durum İrlanda Merkez Bankası'nın, Apple'ın vergi planlarının çarpıklığı göz önüne alındığında, İrlanda GSYİH'sinin yerini alacak yeni bir İrlanda ekonomik büyüme ölçütü olan Değiştirilmiş GSMH* oluşturmasını gerektirmiştir. İrlanda GSYH'si, İrlanda Modifiye GSMH'sinin* %143'üdür. ⓘ
30 Ağustos 2016 tarihinde, iki yıllık bir soruşturmanın ardından, AB Rekabet Komiseri Apple'ın İrlanda'dan "yasadışı devlet yardımı" aldığı sonucuna vardı. AB, Apple'ın 2004-2014 yılları arasında ödenmemiş İrlanda vergileri için 13 milyar avro (14,5 milyar dolar) artı faiz ödemesine karar verdi. Bu, tarihteki en büyük vergi cezasıdır. Komisyon, Apple'ın çifte İrlanda vergi yapısı olan Apple Sales International (ASI) ile ilgili olarak İrlanda Gelir İdaresi'nin özel bir vergi kararından yararlandığını tespit etti. Çifte İrlanda yapısı için iki şirket kullanmak yerine, Apple'a ASI'yi iki dahili "şubeye" bölme kararı verildi. Avusturya Şansölyesi Christian Kern, "her Viyana kafesi, her sosis standı Avusturya'da çok uluslu bir şirketten daha fazla vergi ödüyor" diyerek bu kararı bir perspektife oturttu. ⓘ
24 Nisan 2018 itibariyle Apple, İrlanda hükümetine 13 milyar Avro tutarında vergi ödemeye başlamayı kabul etti; Apple ve İrlanda hükümeti AB mahkemelerindeki temyiz başvurularını sürdürürken geri ödemeler bir emanet hesabında tutulacak. ⓘ
15 Temmuz 2020'de AB Genel Mahkemesi, Avrupa Komisyonu'nun Apple Devlet yardımı davasındaki kararını iptal etti: Apple İrlanda'ya 13 milyar Avro geri ödemek zorunda kalmayacak. ⓘ
Yönetim Kurulu
26 Ekim 2019 tarihi itibarıyla Apple Inc. yönetim kurulunda aşağıdaki kişiler yer almaktadır.
- Arthur D. Levinson (başkan)
- Tim Cook (yönetici direktör ve CEO)
- James A. Bell (icracı olmayan direktör)
- Al Gore (icracı olmayan direktör)
- Andrea Jung (icracı olmayan direktör)
- Ronald Sugar (icracı olmayan direktör)
- Susan Wagner (icracı olmayan direktör) ⓘ
Üst düzey yönetim
16 Mart 2021 tarihi itibarıyla Apple Inc. yönetimi şu kişilerden oluşmaktadır:
- Tim Cook (icra kurulu başkanı)
- Jeff Williams (işletme müdürü)
- Luca Maestri (kıdemli başkan yardımcısı ve finans müdürü)
- Katherine L. Adams (kıdemli başkan yardımcısı ve genel danışman)
- Eddy Cue (Kıdemli Başkan Yardımcısı - İnternet Yazılım ve Hizmetleri)
- Craig Federighi (Kıdemli Başkan Yardımcısı - Yazılım Mühendisliği)
- John Giannandrea (Kıdemli Başkan Yardımcısı - Makine Öğrenimi ve Yapay Zeka Stratejisi)
- Deirdre O'Brien (kıdemli başkan yardımcısı - Retail + People)
- John Ternus (Kıdemli Başkan Yardımcısı - Donanım Mühendisliği)
- Greg Josiwak (Kıdemli Başkan Yardımcısı - Dünya Çapında Pazarlama)
- Johny Srouji (kıdemli başkan yardımcısı - Donanım Teknolojileri)
- Sabih Khan (Kıdemli Başkan Yardımcısı - Operasyonlar)
- Lisa P. Jackson (Başkan Yardımcısı - Çevre, Politika ve Sosyal Girişimler)
- Isabel Ge Mahe (Başkan Yardımcısı ve Genel Müdür - Büyük Çin)
- Tor Myhren (Başkan Yardımcısı - Pazarlama İletişimi)
- Adrian Perica (Başkan Yardımcısı - Kurumsal Gelişim) ⓘ
Genel müdürlerin listesi
- Michael Scott (1977-1981)
- Mike Markkula (1981-1983)
- John Sculley (1983-1993)
- Michael Spindler (1993-1996)
- Gil Amelio (1996-1997)
- Steve Jobs (1997-2011)
- Tim Cook (2011-günümüz) ⓘ
Başkanların listesi
Yönetim Kurulu başkanlığı görevi her zaman kullanılmamıştır; özellikle 1981-1985 ve 1997-2011 yılları arasında. ⓘ
- Mike Markkula (1977-1981)
- Steve Jobs (1985)
- Mike Markkula (1985-1993); ikinci dönem
- John Sculley (1993)
- Mike Markkula (1993-1997); üçüncü dönem
- Steve Jobs (2011); ikinci dönem
- Arthur D. Levinson (2011-günümüz) ⓘ
Davalar
Apple, faaliyete başladığından bu yana çeşitli yasal işlemlerin ve iddiaların katılımcısı olmuştur. Özellikle Apple, fikri mülkiyet çıkarlarını aktif ve agresif bir şekilde uyguladığı için tanınmakta ve kendini tanıtmaktadır. Bazı dava örnekleri arasında Apple v. Samsung, Apple v. Microsoft, Motorola Mobility v. Apple Inc. ve Apple Corps v. Apple Computer yer almaktadır. Apple ayrıca birçok kez fikri mülkiyet haklarını ihlal ettiği suçlamalarına karşı kendini savunmak zorunda kalmıştır. Bunların çoğu mahkemelerde patent trolleri olarak bilinen ve söz konusu patentlerin fiilen kullanıldığına dair hiçbir kanıt bulunmayan paravan şirketler olarak reddedildi. Nokia, 21 Aralık 2016 tarihinde ABD ve Almanya'da Apple'a karşı, Apple'ın ürünlerinin Nokia'nın patentlerini ihlal ettiği iddiasıyla dava açtığını duyurdu. Son olarak, Kasım 2017'de Amerika Birleşik Devletleri Uluslararası Ticaret Komisyonu, Apple'ın uzak masaüstü teknolojisi ile ilgili patent ihlali iddialarına ilişkin bir soruşturma başlattığını duyurdu; uzak masaüstü yazılımı geliştiren bir şirket olan Aqua Connect, Apple'ın iki patentini ihlal ettiğini iddia etti. Ocak 2022'de Ericsson, 5G teknolojisinin telif ücretinin ödenmesi konusunda Apple'a dava açtı. ⓘ
Gizlilik duruşu
Apple'ın gizlilik yanlısı tutumu dikkat çekicidir ve gizlilik bilincine sahip özellikleri ve ayarları konferanslarının, tanıtım kampanyalarının ve kamu imajının aktif bir parçası haline getirmektedir. Şirket, 2014 yılında iOS 8 mobil işletim sistemiyle birlikte iOS cihazlarının tüm içeriğini kullanıcıların şifreleri aracılığıyla şifrelemeye başladı ve o dönemde şirketin bu tür bilgileri isteyen kolluk kuvvetlerine müşteri verilerini sağlamasını imkansız hale getirdi. Bulut depolama çözümlerinin popülerliğinin artmasıyla birlikte Apple, 2016 yılında kullanıcının yerel aygıtındaki fotoğraflarda yüz verileri için derin öğrenme taramaları yapmak ve içeriği Apple'ın iCloud depolama sistemine yüklemeden önce şifrelemek için bir teknik başlattı. Ayrıca, Wired'ın "bir grup hakkında mümkün olduğunca çok şey öğrenmeye çalışırken, içindeki herhangi bir birey hakkında mümkün olduğunca az şey öğrenmeye çalışmak" olarak tanımladığı bir sistemde, bireysel kullanıcıları anonim tutarken birçok kullanıcıdan kitle kaynaklı veri toplamanın bir yolu olan "diferansiyel gizliliği" tanıttı. Kullanıcılara katılmak isteyip istemedikleri açıkça soruluyor ve aktif olarak katılmayı ya da katılmamayı tercih edebiliyorlar. ⓘ
Apple'ın iOS 14 güncellemesini yayınlamasıyla birlikte Apple, tüm iPhone, iPad ve iPod touch uygulama geliştiricilerinin iPhone kullanıcılarından kendilerini takip etmek için doğrudan izin istemelerini zorunlu kıldı. "Uygulama İzleme Şeffaflığı" başlıklı bu özellik, temel iş modeli kullanıcıların verilerinin izlenmesi ve bu verilerin reklamverenlerle paylaşılarak kullanıcıların daha alakalı reklamlar görebilmesi olan ve genellikle hedefli reklamcılık olarak bilinen bir teknik etrafında dönen Facebook'tan ağır eleştiriler aldı. Facebook'un Uygulama Takip Şeffaflığını protesto eden tam sayfa gazete ilanları satın almak da dahil olmak üzere aldığı önlemlere rağmen Apple, güncellemeyi 2021 baharının ortasında yayınladı. Verizon'un yan kuruluşu Flurry Analytics tarafından yapılan bir araştırma, Amerika Birleşik Devletleri'ndeki iOS kullanıcılarının yalnızca %4'ünün ve dünya genelinde %12'sinin izlemeyi tercih ettiğini bildirdi. ⓘ
Ancak Apple, kullanıcıların cihazlarının iCloud yedeklerini sağlayarak cezai soruşturmalarda kolluk kuvvetlerine yardımcı oluyor ve şirketin gizliliğe olan bağlılığı, ABD'deki bir parola ile aynı düzeyde anayasal gizliliğe sahip olmayan yeni iPhone modellerinde biyometrik kimlik doğrulama teknolojisini teşvik etme çabaları nedeniyle sorgulanıyor. ⓘ
iOS 15'in yayınlanmasından önce Apple, iOS ve Mac platformlarında çocukların cinsel istismarına yönelik materyallerle mücadeleye yönelik yeni çabalarını duyurdu. Reşit olmayan iMessage kullanıcılarının ebeveynleri artık çocuklarının çıplak fotoğraflar göndermesi ya da alması durumunda uyarılabilecek. Buna ek olarak, iCloud'a yüklenecek medya üzerinde aygıt üzerinde hash işlemi gerçekleştirilecek ve hash'ler kolluk kuvvetleri tarafından sağlanan bilinen istismar görüntülerinin bir listesiyle karşılaştırılacak; yeterli eşleşme bulunursa Apple uyarılacak ve yetkililer bilgilendirilecek. Yeni özellikler kolluk kuvvetleri ve mağdur hakları savunucularından övgü alırken, Electronic Frontier Foundation da dahil olmak üzere gizlilik savunucuları yeni özellikleri istilacı ve otoriter hükümetler tarafından kötüye kullanılmaya son derece açık olarak kınadı. ⓘ
Hayırsever amaçlar
Apple, AIDS yardım kuruluşu için bir bağış toplama kampanyası olan (PRODUCT)RED'in ortağıdır. Kasım 2014'te Apple, iki haftalık bir dönemdeki tüm App Store gelirinin bağış kampanyasına gitmesini sağlayarak 20 milyon ABD dolarından fazla gelir elde etti ve Mart 2017'de kırmızı renk kaplamalı bir iPhone 7 piyasaya sürdü. ⓘ
Apple, doğal afet dönemlerinde bağış kampanyalarına maddi katkıda bulunmaktadır. Kasım 2012'de Sandy Kasırgası sonrası yardım çabalarına destek olmak için Amerikan Kızıl Haçı'na 2,5 milyon dolar bağışladı ve 2017'de hem Irma Kasırgası ve Harvey Kasırgası hem de 2017 Orta Meksika depremi için yardım çabalarına 5 milyon dolar bağışladı. Şirket ayrıca iTunes platformunu 2010 Haiti depremi, 2011 Japonya depremi, Kasım 2013'te Filipinler'deki Haiyan Tayfunu ve 2015 Avrupa göçmen krizi gibi çevresel felaketler ve insani krizlerin ardından bağışları teşvik etmek için kullandı. Apple, iTunes bağışları için herhangi bir işlem veya başka bir ücret almadığını, ödemelerin %100'ünü doğrudan yardım çalışmalarına gönderdiğini vurgulamakta, ancak Kızıl Haç'ın bağış yapan kullanıcılar hakkında herhangi bir kişisel bilgi almadığını ve ödemelerin vergiden düşülemeyebileceğini de kabul etmektedir. ⓘ
14 Nisan 2016 tarihinde Apple ve Dünya Doğayı Koruma Vakfı (WWF) "gezegenimizdeki yaşamın korunmasına yardımcı olmak" amacıyla bir ortaklık kurduklarını açıkladılar. Apple, iTunes App Store'da Dünya için Uygulamalar adlı özel bir sayfa yayınladı. Bu anlaşmaya göre Apple, 24 Nisan'a kadar WWF'nin App Store'da yer alan uygulamalardan elde edilen gelirin %100'ünü hem ücretli uygulamaların satın alımları hem de Uygulama İçi Satın Alımlar yoluyla alacağını taahhüt etti. Apple ve WWF'nin Apps for Earth kampanyası, WWF'nin koruma çalışmalarını desteklemek için toplam 8 milyon dolardan fazla gelir elde etti. WWF sonuçları San Francisco'da düzenlenen WWDC 2016'da açıkladı. ⓘ
COVID-19 salgını sırasında Apple CEO'su Cook, şirketin Amerika Birleşik Devletleri ve Avrupa'daki sağlık çalışanlarına "milyonlarca" maske bağışlayacağını duyurdu. ⓘ
13 Ocak 2021'de Apple, dünya çapında kurumsal ırkçılıkla mücadeleye yardımcı olmak için 100 milyon dolarlık bir "Irksal Eşitlik ve Adalet Girişimi" duyurdu. ⓘ
Eleştiriler ve tartışmalar
Apple, rekabete aykırı davranış iddiaları, aceleci davalar, şüpheli vergi taktikleri, atölye işçiliği kullanımı, yanıltıcı garantiler ve yetersiz veri güvenliği iddialarını içeren müşteri hizmetleri sorunları ve ürünlerinin çevresel ayak izi nedeniyle eleştirildi. Apple ayrıca, insan hakları grupları tarafından eleştirilen uygulamalarda bulunarak Çin ve Rusya gibi ülkelerle çalışma ve iş yapma konusundaki istekliliği nedeniyle de eleştiri aldı. Eleştirmenler Apple ürünlerinin çalıntı ya da satın alınmış tasarımları bir araya getirdiğini ve Apple'ın bu tasarımların kendi özgün tasarımları olduğunu iddia ettiğini ileri sürmektedir. ABD gözetim programı PRISM ile işbirliği yaptığı iddiasıyla eleştirildi. Şirket herhangi bir işbirliğini reddetti. ⓘ
Ürünler ve hizmetler
Apple'ın yıllar içinde müzikle ilgili yaşadığı sorunlar arasında iTunes ile ilgili olarak Avrupa Birliği ile yaşadığı sorunlar, Apple cihazlarındaki Spotify uygulamasının güncellenmesiyle ilgili sorunlar ve plak şirketleriyle yaptığı gizli anlaşmalar yer alıyor. ⓘ
2018-19'da Apple, eski Mac Pro makinelerine (macOS Mojave 10.14 çalıştıran 2012 ortası 5,1'e kadar) yüklenen GPU'lar için NVIDIA web sürücülerini onaylamadığı için eleştirilere maruz kaldı. Apple onaylı NVIDIA web sürücülerine erişimi olmayan Apple kullanıcıları, NVIDIA kartlarını Apple tarafından tüketicilerine sağlanan bir öneri listesinden desteklenen markalar (AMD Radeon gibi) tarafından üretilen grafik kartlarıyla değiştirmek zorunda kaldı. ⓘ
Haziran 2019'da Apple, pillerin alev aldığına dair raporların ardından 2015 MacBook Pro Retina 15" için bir geri çağırma yayınladı. Geri çağırma 432.000 üniteyi etkiledi ve Apple, tüketicilerin yaşadığı uzun bekleme süreleri nedeniyle eleştirildi, bazen değiştirmelerin gelmesi için 3 haftaya kadar uzadı; şirket ayrıca alternatif değiştirme veya onarım seçenekleri sunmadı. ⓘ
Temmuz 2019'da, Apple'ın cihazlara getirdiği teknik onarım kısıtlamalarına karşı çıkan "onarım hakkı" hareketinin kampanyasının ardından FTC, gelecekte ülke çapında uygulanacak bir Onarım Hakkı kuralının çerçevesini belirlemek üzere bir çalıştay düzenledi. Hareket, Apple'ın tüketicilerin cihazlarını yerel tamir atölyelerinde yasal olarak tamir etmelerini engellediğini ve bunun da tüketiciler üzerinde olumsuz bir etki yarattığını savunuyor. ⓘ
19 Kasım 2020'de Apple'ın, iPhone'larının pil sorunları ve ardından gelen performans yavaşlamalarından kaynaklanan davalarla ilgili olarak 113 milyon dolar ödeyeceği açıklandı. Apple, yazılımın işlevselliği ile kimyasal olarak eskimiş bir pilin etkilerini dengelemek için yapıldığını savunduğu bir eylem olan iPhone 6 ve 7 cihazlarının performansının düşürülmesiyle ilgili davalarla karşı karşıya kalmaya devam ediyor. 25 Ocak 2021'de Apple, bir İtalyan tüketici grubunun açtığı başka bir dava ile karşı karşıya kaldı. ⓘ
30 Kasım 2020'de İtalyan antitröst kurumu AGCM, Apple'a yanıltıcı ticari uygulamalar nedeniyle 12 milyon dolar para cezası verdi. AGCM, Apple'ın iPhone'un suya dayanıklılığına ilişkin iddialarının doğru olmadığını, telefonların normal koşullarda değil, sadece ideal laboratuvar koşullarında 4 metre derinliğe kadar suya dayanabildiğini belirtti. Yetkili, Apple'ın sudan zarar görmüş telefonları olan müşterilere hiçbir yardım sağlamadığını ve bunun agresif bir ticari uygulama teşkil ettiğini de sözlerine ekledi. ⓘ
Gizlilik
İrlanda Veri Koruma Komisyonu da Apple'ın platformundaki hedefli reklamlarla kişisel verileri nasıl işlediğine dair bir soruşturmanın ardından AB'nin GDPR yasasına uyup uymadığını incelemek için bir gizlilik soruşturması başlattı. ⓘ
Aralık 2019'da bir rapor, iPhone 11 Pro'nun kullanıcılar konum hizmetlerini devre dışı bıraktıktan sonra bile konum izlemeye ve kullanıcı verilerini toplamaya devam ettiğini tespit etti. Buna yanıt olarak bir Apple mühendisi, Konum Servisleri simgesinin "ayarlarda bir anahtarı olmayan sistem servisleri için göründüğünü" söyledi. ⓘ
Bloomberg News tarafından 30 Mart 2022 tarihinde yayınlanan raporlara göre Apple, telefon numaraları, fiziksel adresler ve IP adresleri gibi verileri sahte belgeler kullanarak kolluk kuvvetleri gibi davranan bilgisayar korsanlarına teslim etti. Kolluk kuvvetlerinin talepleri bazen gerçek ya da hayali yetkililerin sahte imzalarını da içeriyordu. İddialar sorulduğunda, bir Apple temsilcisi muhabiri şirket politikasının kolluk kuvvetleri yönergelerine ilişkin bir bölümüne yönlendirdi: "Her veri talebini yasal yeterlilik açısından inceliyoruz ve kolluk kuvvetleri taleplerini doğrulamak ve kötüye kullanımları tespit etmek için gelişmiş sistemler ve süreçler kullanıyoruz." ⓘ
Antitröst
Amerika Birleşik Devletleri Adalet Bakanlığı da 2019 yılında geniş çaplı bir antitröst soruşturmasında rekabeti hukuka aykırı bir şekilde engelleyip engellemediklerini tespit etmek için Büyük Teknoloji firmalarını incelemeye başladı. ⓘ
16 Mart 2020 tarihinde Fransa, Apple'ı iki toptancıyla gizli anlaşma yaparak rekabeti engellediği ve bağımsız satıcıları devre dışı bırakarak fiyatları yüksek tuttuğu gerekçesiyle 1,1 milyar Avro para cezasına çarptırdı. Söz konusu anlaşma, iPad ve kişisel bilgisayar gibi Apple ürünleri için Fransız perakende pazarının yaklaşık yarısında aynı fiyatların oluşmasına neden oldu. Fransız düzenleyicilere göre, suistimaller 2005 ile 2017 yılları arasında gerçekleşti ancak ilk olarak 2012 yılında bağımsız bir bayi olan eBizcuss'un şikayeti üzerine ortaya çıkarıldı. ⓘ
13 Ağustos 2020 tarihinde, popüler oyun Fortnite'ın yapımcısı Epic Games, son derece popüler video oyununun Apple ve Google'ın App Store'undan kaldırılmasının ardından Apple ve Google'a dava açtı. Davalar, hem Apple hem de Google'ın doğrudan ödeme sistemi getirdikten sonra oyunu engellemesinin ardından geldi ve teknoloji devlerinin ücret toplamasını etkili bir şekilde engelledi. Eylül 2020'de Epic Games, diğer on üç şirketle birlikte, uygulamaların uygulama mağazalarına dahil edilmesi için daha iyi koşullar sağlamayı amaçlayan Coalition for App Fairness'ı kurdu. Daha sonra Aralık 2020'de Facebook, Epic'e Apple'a karşı yasal oyunlarında yardımcı olmayı kabul etti ve Epic'e malzeme ve belgeler sağlayarak şirketi desteklemeyi planladı. Bununla birlikte Facebook, şirketin davaya doğrudan katılmayacağını, ancak 2021'deki duruşmayla ilgili kanıtların keşfine yardımcı olmayı taahhüt ettiğini belirtmişti. Anlaşmadan önceki aylarda Facebook, Apple'a karşı ücretli uygulamaların fiyatları ve gizlilik kuralı değişiklikleri ile ilgili çekişmelerle uğraşıyordu. Facebook'un reklam ürünleri başkanı Dan Levy, Aralık 2020'de Facebook tarafından çeşitli gazetelere verilen tam sayfa reklamlarla ilgili olarak, "bunun onlar için gerçekten gizlilikle ilgili olmadığını, bunun kişiselleştirilmiş reklamlara yönelik bir saldırı ve küçük işletme sahipleri üzerinde yaratacağı sonuçlarla ilgili olduğunu" söyledi. ⓘ
Politika
Ocak 2020'de ABD Başkanı Donald Trump ve Başsavcı William P. Barr, Pensacola Deniz Hava Üssünde üç Amerikalı denizciyi vurarak öldüren ve sekiz kişiyi de yaralayan Suudi vatandaşı Mohammed Saeed Alshamrani'nin iki iPhone'unun kilidini açmayı reddettiği için Apple'ı eleştirdi. Saldırı FBI tarafından "terör eylemi" olarak ilan edilmiş, ancak Apple veri gizliliği politikasını gerekçe göstererek olası terör bilgilerini ortaya çıkarmak için telefonların kırılması talebini reddetmişti. ⓘ
Apple Inc. hissedarları, Apple'ın insan hakları politikası belgesinde ifade ve bilgi özgürlüğünü taahhüt ettiği "bir insan hakkı olarak ifade özgürlüğüne saygı göstermeyi" kamuoyuna taahhüt etmesi için şirket üzerindeki baskıyı artırdı. Eylül 2020'nin başlarında, politikanın Birleşmiş Milletler'in iş dünyası ve insan haklarına ilişkin kılavuz ilkelerine dayandığını söyledi. ⓘ
2021 yılında Apple, Çin hükümetinin bir Kuran uygulamasını cihazlarından ve platformlarından yasaklama talebine uymuştur. Bu talep, Çin hükümetinin Sincan'da başta Uygurlar olmak üzere Müslümanlara yönelik devam eden ve bazılarının soykırım olarak nitelendirdiği kitlesel baskı bağlamında gerçekleşti. ⓘ
Aralık 2021'de The Information, CEO Tim Cook'un 2016 yılında Çin hükümetiyle, kısmen şirketin Çin'deki işlerine zarar veren düzenleyici sorunları hafifletmek amacıyla beş yıllık bir anlaşma müzakere ettiğini bildirdi. Anlaşma, toplam 275 milyar dolarlık yatırım sözü içeriyordu. ⓘ
Eylül 2021'de Apple, 2021 Rusya yasama seçimleri sırasında protesto oylamalarını koordine etmek amacıyla Alexei Navalny tarafından oluşturulan bir uygulamayı App Store'dan kaldırdı. Rus hükümeti, Apple'ın buna uymaması halinde ülkede çalışan bireysel Apple çalışanlarını tutuklamakla tehdit etmişti. ⓘ
Ürünleri
iPod
iPod, 23 Ekim 2001 tarihinde Apple tarafından tanıtılan müzik çalardır. Tanıtıldığı günden beri birçok güncelleme geçirmiştir, şu anda taşınabilir müzik çalar pazarının lideridir ve Eylül 2012 tarihine kadar 350 milyondan fazla satmıştır. ⓘ
Apple'ın şu an satışına devam ettiği iPod modelleri:
- iPod Shuffle: Ultra taşınabilir müzik çalar. Sadece 2 GB kapasiteye sahip modeli bulunmaktadır. İlk modeli 2005 yılında tanıtılmıştır.
- iPod Nano: Taşınabilir medya oynatıcısı, 16 GB'lık kapasiteye sahip modeli bulunmaktadır. İlk modeli 2005 yılında tanıtılmıştır.
- iPod Touch: iOS işletim sistemiyle çalışan media oynatıcısı, 32 GB ve 64 GB kapasiteye sahip modelleri bulunmaktadır. İlk modeli 2007 yılında tanıtılmıştır. Apple A5 işlemcisine, Retina ekrana ve çift kameraya sahiptir. 1080p HD video kaydı yapabilmektedir.
- iPod Classic: Taşınabilir müzik oynatıcısı. 160 GB'lık kapasiteye sahip tek bir modeli vardır. İlk modeli 2001 yılında tanıtılmıştır. ⓘ
10 Mayıs 2022'de iPod Touch'un üretimi durdurulduğu için bu tarihten sonra iPod serisinin üretimi durdurulmuştur. ⓘ
iPad
Apple şirketi tarafından geliştirilen bir tablet bilgisayar ve iPod Touch'dan daha iyi özelliklere sahip olmasına ek olarak dört kat daha büyük retina ekran özelliği sunarak bu ekran sayesinde yazıcıdan çıktı alma, video, fotoğraflar ve medya dosyalarını multi-touch işlemler ile kullanmaya olanak sağlıyor. Wi-Fi kanalıyla internete bağlanabiliyor ve bazı modellerde 3G özelliğini sunuyor. Ayrıca iPad için iPhone OS'de kullanılan uygulamalara ek olarak özel tasarlanan bazı uygulamalar konmuş. Bu cihaz LED-backlit 9.7 inçlik (25 cm) renkli IPS LCD ekrana sahip ve metin girdileri için kullanılmak üzere sanal klavye de mevcut. iPad 27 Ocak 2010 yılında kamuoyuna duyuruldu ve FCC'nin onayının ardından Mart 2010'da (sadece Wi-Fi özelliğine sahip modeli) ve Nisan 2010'da (Wi-Fi+3G özellikli modeller) piyasaya suruldu. Yaklasik 9 ay sonra da 2 Mart 2011 tarihinde flansmani yapıldı ve 11 Mart 2011 tarihinde hem beyaz hem de siyah olmak üzere 2 farkli renkte (sadece Wi-Fi özelliğine sahip modeli) ve (Wi-Fi+3G özellikli modeller) piyasaya suruldu. Son olarak da 7.9 inçlik ipad mini 2 ve ipad air piyasaya sürüldü renk seçenekleri space grey ve white'tır. ⓘ